Nyheder

Place2book ønsker alle sine Arrangører en rigtig glædelig Jul samt et ønske om et godt og lykkebringende Nytår.

Udbetalinger i Jul/Nytår

Place2Book overfører udbetalinger tidligere end normalt til NETS.

Men grundet banklukkedage, kan der være forsinkelser.

Med jule-venlig hilsen

Team Place2Book

Ny version af scanner app (3.0.6)

Der er kommet en ny version af scanner-appen, som kan hentes i App Store og Play Store. Det er version 3.0.6. Husk at opdatere inden brug.

Forkert mail på ordre

Hvis en billetkøber har lavet en tastefejl i deres mail, vil du på din administrator email modtage en mail om dette. I mailen vil der være en vejledning om hvordan du nemt kan gå ind og rette e-mailadressen så billetkøber kan modtage deres billetter, samt evt. beskeder. Mailadressen kan rettes ved at gå ind på redigering af et arrangement, klikke på “Købsliste” og finde ordren, det drejer sig om. Der vil være et udråbstegn ud for den forkerte e-mailadresse. Herefter kan man klikke på “Rediger” oppe i hjørnet til højre og derefter rette til en korrekt e-mailadresse. 

Vidste du at…

Man kan kreditere dele af et køb, hvis en billetkøber har købt én eller flere billetter for meget. Dette kan man gøre ved at gå ind på redigering af et arrangement, klikke på “Købsliste” i menuen til venstre og finde det køb det drejer sig om. Herefter kan man scrolle lidt ned på siden og se en liste med alle billetter, der er købt på ordren. Ud for hver af billetterne findes der mulighederne “Slet” og “Slet og krediter” som kan benyttes for kun den enkelte billet.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Venteliste delt i to

Oversigten over hvem der er på venteliste er nu delt i 2 lister. En liste med dem der aktivt er på ventelisten og en med dem der har været på ventelisten, men efterfølgende har købt billetter. Dette hjælper til – nemt, enkelt og hurtigt – at danne et overblik over venteliste deltagere.

Tydeligere besked om registrering uden billet

Hvis man har billettyper, som registrering uden billet, vises der nu tydeligere besked til billetkøbere omkring dette. Beskeden hjælper, så de ikke bliver forvirrede over, hvorfor de ikke har fået tilsendt en billet. Dette er både via en besked i toppen af kvitteringsmailen, samt med markering af hvilke billetter der ikke generes en billet til.

Vidste du at…

Man kan lave mulighed for betaling med EAN ved at tilføje det som en information om kunder, som skal udfyldes i salg. Se evt. denne guide til hvordan: https://place2book.freshdesk.com/support/solutions/articles/80000116936-betaling-med-ean-nummer

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Mulighed for ekstra mail i kontantsalg

Det er nu muligt at have en ekstra mail tilknyttet et køb, som er oprettet i kontantsalg. Dette kan være en hjælp for købere, da flere har mulighed for at modtage mails med informationer om arrangementet. Dermed er der større chance for at billetkøbere ser beskeder med vigtige informationer inden arrangementet. Mulighed for ekstra mail kan blive slået til under “Indstillinger” -> “Tillad ekstra modtager af billetmails”. Her kan man også vælge om det skal være påkrævet at tilføje den ekstra mail.

Nyhedsbrevstilmelding på arrangementslisten

For at kunne sende nyhedsbreve ud til købere, skal man have deres tilladelse. Det er nu muligt for købere at tilmelde sig til jeres nyhedsbrev via arrangementslisten, hvis nyhedsbrevstilmeldinger er slået til. Dette giver købere mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrevet, uden at skulle bestille billetter til et arrangement samtidig. Nyhedsbrevstilmeldingen kan blive slået til under “Generelt” -> “Indstilinger” -> “Salg”, ved at sætte flueben ud for “Tillad nyhedsbrevstilmeldinger".

Se evt. også https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001054743-hvordan-slar-jeg-nyhedsbrev-til- for en guide med billeder.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Sortering af samlet økonomisk oversigt

Der er nu flere muligheder for at sortere arrangementer under samlet økonomisk oversigt. Oversigten findes under “Samlet økonomisk oversigt” på dashboardet. Man kan nu vælge om man vil se billetkøb indenfor en bestemt periode, eller opgjorte arrangementer indenfor en bestemt periode. Derudover kan man vælge om man vil se arrangementer, der ikke har været noget salg på i oversigten, ved at sætte hak i “Vis 0”. Det er nu også muligt at sortere arrangementerne efter billetsalg, omsætning eller udgifter.

Opdatering af ikoner på knapper

Der er nu tilføjet ikoner på alle knapper, som gør det nemt, enkelt og hurtigt for arrangørerne at finde den knap, de skal bruge.

Darkmode til mails i Gmail

Alle statusmails fra Place2Book kan nu ses med darkmode i Gmail-appen på IOS.

Husk – Scanner App Opdatering

Husk der er kommet en ny version af Place2Book Scanner App på Play Store og App Store som kan hentes nu. Versionen hedder 3.0.4.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Scanner opdatering – ny version 3.0.4

Ny version af Place2Book Scanner App er nu tilgængelig ude på Play Store og App Store – versionen hedder 3.0.4

Du kan på din scanner app sortere efter navn/nr på din checkliste, og dermed hurtigt få et overblik, hvis du benytter afkrydsning via Checkliste

Under indstillinger kan du nu vælge at indstille scanneren skal tjekke for et helt køb eller pr billet. Dermed kan en hel flok på f.eks. 5 blive scannet på en gang

Tidligere nyheder

Sæder med kode vises efter indtastning i salg

På et arrangement med sal, hvor der er kode på udvalgte sæder, er det nu muligt at se hvilke sæder, der er blevet tilgængelige ved at de blinker. Dette gør det nemmere for købere, der er ved at købe billetter til et arrangement med en stor sal, at kunne overskue hvilke pladser de har låst op for med koden

Kopiering af sal arrangement kopiere nu alle informationer til nye arrangementer

Ved kopiering af et arrangement med sal, bliver alle informationer nu kopieret med over. Dette gælder informationer om sæder der er låste, skjulte eller har kode på. Dette gør det nemmere for arrangører at sætte mange arrangementer op med ens sæde informationer. F.eks kunne der være et VIP område, som skulle have samme kode på flere arrangementer. Alle informationerne bliver automatisk kopieret med over ved kopiering af et arrangement

Information om kunder med i mail ved nyt køb

Alle informationer om kunder som er indtastet ved køb kommer nu med i mailen til arrangøren, når man har slået "Notifikation ved køb" til. Dette gør det nemmere – nemt, enkelt og hurtigt – at se alle indtastede informationer på et køb, uden at skulle logge ind på Place2Book

Under “Generelt” → “Indstillinger” og inde på et arrangement under indstillinger, kan man slå til, så man modtager en mail når der er lavet et nyt køb. Dette gøres ved at sætte hak i "Notifikation ved køb

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør

Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt

Sæder med kode vises efter indtastning i salg

På et arrangement med sal, hvor der er kode på udvalgte sæder, er det nu muligt at se hvilke sæder, der er blevet tilgængelige ved at de blinker. Dette gør det nemmere for købere, der er ved at købe billetter til et arrangement med en stor sal, at kunne overskue hvilke pladser de har låst op for med koden.

Kopiering af sal arrangement kopiere nu alle informationer til nye arrangementer

Ved kopiering af et arrangement med sal, bliver alle informationer nu kopieret med over. Dette gælder informationer om sæder der er låste, skjulte eller har kode på. Dette gør det nemmere for arrangør at sætte mange arrangementer op med ens sæde informationer. F.eks kunne der være et VIP område, som skulle have samme kode på flere arrangementer. Alle informationerne bliver automatisk kopieret med over ved kopiering af et arrangement.

Information om kunder med i mail ved nyt køb

Alle informationer om kunder som er indtastet ved køb kommer nu med i mailen til arrangøren, når man har slået "Notifikation ved køb” til. Dette gør det nemmere – nemt, enkelt og hurtigt – at se alle indtastede informationer på et køb, uden at skulle logge ind på Place2Book.

Under “Generelt” -> “Indstillinger” og inde på et arrangement under indstillinger, kan man slå til, så man modtager en mail når der er lavet et nyt køb. Dette gøres ved at sætte hak i “Notifikation ved køb”.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Widget knap til Køb billetter

Der er nu en ny widget til knappen “Køb billetter”, som nu kan hentes og indsættes på egen hjemmeside. Den nye widget findes sammen med dine salgslinks og her kan du trykke på “Kopier widget” ud for det sprog du vil have den i.

Oprettelse af arrangementer tilbage i tiden

Det er nu muligt at oprette et arrangement, som startede før dags dato. Dette kan f.eks bruges, hvis man skal have et årskort som gælder fra 1. januar til 31. december og man ikke har nået at oprette det på forhånd.

CPR validering på information om kunder

Det er nu muligt at hente CPR validering på information om kunder – nemt, enkelt og hurtigt – ved blot at klikke på “Tilføj” ud for information om kunder, “Vis/Skjul validering” og herunder klikke på valideringen under “Validering af CPR format”. Med valideringen sikres det at alle købere vil indsætte deres CPR nr i det korrekte format. Husk at hvis du bruger CPR validering at markere feltet for “Til intern brug” – så der ikke sendes CPR data ud over usikker mail.

Vidste du at…

Du kan finde en samlet oversigt over salg på alle dine arrangementer indenfor en valgfri periode? Dette kan du finde ved at gå ind på dashboardet og klikke på “Økonomisk oversigt” under “Samlet økonomisk oversigt”.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Max antal billetter under generelle indstillinger

Det er nu muligt at vælge en standard for hvor mange billetter en kunde maksimalt må købe pr. køb, som vil gælde for alle arrangementer. Dette kan gøres ved at gå ind på “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Salg” og sætte hak i “Maksimalt antal billetter pr. køb”. Herefter kan det maksimale antal vælges.

Påkrævet cc mail

Det er nu muligt at vælge om det skal være påkrævet at udfylde cc mail på et køb. Dette kan gøres ved at gå ind på indstillinger for arrangementet, det drejer sig om og finde indstillingen “Tillad ekstra modtager af billetmails”. Når denne er slået til, kan man vælge om den ekstra mail skal være påkrævet eller ej.

Slet alle på nyhedsbrevslisten

Det er nu muligt at slette alle købere på nyhedsbrevslisten. Dette kan gøres ved at gå ind på “Generelt” -> “Nyhedsbrevsliste” og klikke på “Slet alle” i øverste højre hjørne af tabellen med køberne.

QR kode på gentagende

Nu er det også muligt at hente QR koder til salgslinks for gentagne arrangementer. Dette kan gøres ved at gå ind på “Salgslinks” på et gentagende arrangement og klikke på “Hent QR Kode” ud for det relevante link.

Gyldig mail validering

Ved indsættelse af mail både i kontantsalg og online salg, bliver mailens domæne nu valideret og en fejl vil fremkomme hvis det ikke eksisterer. Der er dermed mindre risiko for at gennemføre et køb med forkert mailadresse.

Vidste du at…

Man kan oprette faste beskeder som bliver sendt til alle deltagere på alle arrangementer, f.eks 1 dag før arrangementsstart. Dette kan gøres ved at gå ind på “Generelt” -> “Fast arrangementsbeskeder” og her oprette en ny mail eller besked, samt vælge hvem den skal sendes til og hvornår. 

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

FAQ

Vidste du at Place2Book har en FAQ med en masse artikler om hvad man kan i systemet. Her kan du læse om alt fra hvordan man opretter et arrangement til hvordan man kreditere et køb. Du kan finde Place2Books FAQ her: https://place2book.freshdesk.com/support/home

Billetsælger navn på billet

Ved kontantsalg er det nu muligt at vælge om hele billetsælgers navn skal stå på billetten eller om det blot skal være billetsælgers initialer. Man kan vælge dette ved at gå ind på “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Kommunikation” og sætte hak i “Initialer på billetter solgt ved kontantsalg”, hvis man kun vil have initialer bliver vist på billetten.

Widget til egen hjemmeside

I Place2Book er der mulighed for at oprette ens egen arrangementsliste eller gavekortliste, som kan blive indsat på egen hjemmeside. Dette kan gøres ved at gå ind på “Generelt” -> “Widgets” og herunder vælge “Arrangementsliste” eller “Gavekortliste” alt efter hvilken man vil lave. Herefter kan man selv vælge hvordan designet skal se ud. Til sidst skal koden nederst på siden kopieres og indsættes i koden til egen hjemmeside. OBS: Det ændrede design bliver ikke gemt, så husk at kopiere koden med det samme.

Information om kunder

På et arrangement er det muligt at oprette egne felter, som kunden kan eller skal udfylde, når de køber billetter til arrangementet. Dette kan f.eks være et medlemsnr, alder på deltageren eller om man spiser med til arrangementet. Man kan oprette informationen, ved at gå ind på redigering af arrangementet det drejer sig om og klikke på “Tilføj” ud for “Information om kunder”. Her skal man udfylde “Ønsket information”, som er den tekst, køberen vil se i salg. Derudover skal “Hjælpetekst” udfyldes, som er en mere dybdegående forklaring af hvad køberen skal udfylde, som kan ses i salg ved at holde musen over feltet. Ud over det er der en række muligheder for andre ting man kan gøre. Man kan vælge at sætte nogle forudbestemte værdier, det vil sige at i stedet for køberen selv skal skrive noget i feltet, kan der være nogle muligheder de skal vælge imellem i en drop down menu. Til sidst kan man også vælge at sætte hak i nogle felter, f.eks kan man vælge informationen skal være “Påkrævet”, altså at den skal udfyldes af køber.

Husk du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt