Nyheder
Nyheder uge 23
Slots- og Kulturstyrelsens “Kulturpas”
Place2Book er blevet godkendt som billetsystem til Kulturpasset. Det betyder, at I som arrangører kan ansøge hos Slots- og Kulturstyrelsen til at blive kulturpasaktør.
I kan læse mere om kulturpasset og søge om at blive kulturpasaktør her: https://www.kulturpasinfo.dk/
Som en del af ansøgningen til at blive kulturpasaktør, skal i angive jeres Place2Book Merchant ID. Dette kan I få udleveret ved at skrive til support@place2book.com.
Kulturpasset er en mulighed for unge, der ikke er under uddannelse til at komme ud og få nye oplevelser og fællesskaber. Dette kan du som arrangør hjælpe med ved at blive kulturpasaktør og dermed åbne op for unge – nemt, enkelt og hurtigt – kan købe billetter til dine arrangementer med kulturpasset via Place2Book.
Hvis I bliver godkendt som kulturpasaktør, kan I skrive til os inde fra jeres arrangør konto oppe under Support, så vi kan åbne op for betaling med kulturpasset på jeres arrangementer. Herefter kan i slå “Tillad betalinger med Kulturpas” til under indstillinger. Dette kan enten være for alle arrangementer under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Betaling” eller for et bestemt arrangement under arrangementsindstillinger.
Stednavn i udbetalingsspecifikationen
I udbetalingsspecifikationen står der nu også stednavn under hvert arrangement. Dette kan hjælpe arrangører med nemmere at kunne kende forskel på arrangementer, hvis man f.eks har 2 arrangementer med samme navn som foregår på 2 forskellige lokationer.
Vidste du at…
Man kan sælge billetter i døren vha. kontantsalg. Dette kan både benyttes til billetkøbere der gerne vil købe billetter på dagen, samt til billetkøbere der har svært ved at købe billetter online og gerne vil have hjælp til at lave købet. I kan læse mere om kontantsalg og hvordan det fungere her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176453-hvordan-laver-man-et-kontantsalg-
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 18
Opdateret billetoversigten på salsarrangementer
Til alle jer der benytter arrangementer med sal, vil vi informere om at billettype oversigten på salsarrangementer er opdateret. Den indeholder nu informationer om hvor mange billetter der er solgt, om der er salgsperiode på billettypen osv, ligesom i er vant til at se på billetoversigten for almindelige arrangementer.
Vidste du at…
Man kan downloade en QR kode, som kan bruges til at købe billetter til dine arrangementer. QR koden kan blive hentet samme sted, som du finder de almindelige salgslinks til dine arrangementer. Her findes muligheden “Hent QR Kode” både for PNG eller SVG filer samt både for direkte salgslinks og arrangementsliste links.
QR koden kan sørge for at købere – nemt, enkelt og hurtigt – kan komme ind på salgssiden og købe billetter, hvis de f.eks ser en reklame for jeres arrangement på en plakat eller lignende.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 15
Design af arrangementsliste
Vidste du at man kan designe sin arrangementsliste med egne overskrifter og tekster. Dette er brugbart, hvis man f.eks har noget generelt information der gælder alle ens arrangementer. Man kan tilføje teksterne ved at gå ind på “Generelt” -> “Generelt design” -> “Arrangementsliste design”.
Gensend billetter
Vidste du at man kan gensende billetter til en køber, hvis de f.eks skulle have skrevet forkert mail eller blot ikke kan finde deres billetter længere. Man kan gensende billetterne ved at gå ind på et arrangement, trykke på “Købsliste” i menuen til venstre og herunder vælge det køb det drejer sig om. Herefter kan man evt. redigere mail eller andre informationer, ved at trykke på “Rediger” i toppen af siden, lige under Place2Book logoet. Man kan derefter gensende billetterne ved at klikke på “Gensend ordre” knappen som ligger lige ved siden af “Rediger” knappen.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 9
Mulighed for huske-sms og mobilbillet pr. arrangement
Det er nu muligt for billetkøber at bestille en mobilbillet og/eller huske-sms pr. arrangement de køber billetter til. Dette giver billetkøbere mulighed for at kunne købe billetter til flere arrangementer på en gang, og f.eks kun få huske-sms til et af arrangementerne. Muligheden for tilkøb af sms’er kan findes under kurven i salgsforløbet.
Notifikation ved ventelistetilmelding
Det er nu muligt at modtage en mail når der er en ny der tilmelder sig venteliste på ens arrangement. Dette kan hjælpe arrangører med – nemt, enkelt og hurtigt – at se, hvem der har tilmeldt sig venteliste på deres arrangementer. Man kan slå notifikationen til på et bestemt arrangement under arrangements indstillinger i menuen til venstre -> “Notifikation ved ventelistetilmelding”. Man kan også slå notifikationen til på alle arrangementer, under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Kommunikation” -> “Notifikation ved ventelistetilmelding”.
Vidste du at…
Du kan tilføje flere brugere til din arrangør, som f.eks kan oprette arrangementer eller blot scanne billetter via scanner-appen, uden at skulle benytte dit personlige login. Du kan tilføje flere brugere ved at gå ind på din arrangør, klikke på arrangør navnet oppe i højre hjørne og vælge “Brugeradministration for arrangør”. Her kan du tilføje nye brugere og give dem de tilladelser de har behov for.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 5
Mail ved ændring af bankkonto
Hvis man ændrer bankkonto på ens arrangør i Place2Book, vil alle brugere med arrangør rettigheder nu modtage en mail med information om ændringen. Dette kan hjælpe med at sikre, at det er den korrekte bankkonto, der er tilknyttet arrangøren, samt at der ikke fejlagtigt bliver tilføjet en anden bankkonto.
Indstil “Dørene åbner” generelt for alle arrangementer
Det er nu muligt at indstille en generel tid for hvornår dørene åbner til alle ens arrangementer. Dette kunne f.eks være 30 min før arrangementsstart. Dette kan indstilles under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Andet” -> “Dørene åbner”.
Beskrivelser på gavekort
Det er nu muligt at tilføje en beskrivelse af et gavekort, som vil blive fremvist på salgssiden for køb af gavekortet. Beskrivelsen kan tilføjes ved oprettelse samt redigering af et gavekort.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 3
Glædelig jul og godt nytår
Place2Book håber alle har haft en glædelig jul og et godt nytår. Vi vil gerne byde jer velkommen til det nye år og ser frem til et fortsat godt samarbejde med masser af nye arrangementer i 2025.
Opdatering af sal
Hvis der er en sektion i en sal, hvor alle sæderne er låste, kan denne nu blive helt skjult i salg. Dette hjælper købere med – nemt, enkelt og hurtigt – at finde, hvilke pladser de kan vælge. Man kan slå dette til under “saloverblik” for et arrangement.
Vidste du at…
Du kan søge efter et køb på tværs af alle dine arrangementer ved brug af knappen “Find billet”. Knappen findes øverst til højre på arrangementsoversigten, lige under den blå linje.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Jule Nyhedsbrev uge 52 / 2024
Place2book ønsker alle sine Arrangører en rigtig glædelig Jul samt et ønske om et godt og lykkebringende Nytår.
Udbetalinger i Jul/Nytår
Place2Book overfører udbetalinger tidligere end normalt til NETS.
Men grundet banklukkedage, kan der være forsinkelser.
Med jule-venlig hilsen
Team Place2Book
Nyheder uge 48
Ny version af scanner app (3.0.6)
Der er kommet en ny version af scanner-appen, som kan hentes i App Store og Play Store. Det er version 3.0.6. Husk at opdatere inden brug.
Forkert mail på ordre
Hvis en billetkøber har lavet en tastefejl i deres mail, vil du på din administrator email modtage en mail om dette. I mailen vil der være en vejledning om hvordan du nemt kan gå ind og rette e-mailadressen så billetkøber kan modtage deres billetter, samt evt. beskeder. Mailadressen kan rettes ved at gå ind på redigering af et arrangement, klikke på “Købsliste” og finde ordren, det drejer sig om. Der vil være et udråbstegn ud for den forkerte e-mailadresse. Herefter kan man klikke på “Rediger” oppe i hjørnet til højre og derefter rette til en korrekt e-mailadresse.
Vidste du at…
Man kan kreditere dele af et køb, hvis en billetkøber har købt én eller flere billetter for meget. Dette kan man gøre ved at gå ind på redigering af et arrangement, klikke på “Købsliste” i menuen til venstre og finde det køb det drejer sig om. Herefter kan man scrolle lidt ned på siden og se en liste med alle billetter, der er købt på ordren. Ud for hver af billetterne findes der mulighederne “Slet” og “Slet og krediter” som kan benyttes for kun den enkelte billet.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 45
Venteliste delt i to
Oversigten over hvem der er på venteliste er nu delt i 2 lister. En liste med dem der aktivt er på ventelisten og en med dem der har været på ventelisten, men efterfølgende har købt billetter. Dette hjælper til – nemt, enkelt og hurtigt – at danne et overblik over venteliste deltagere.
Tydeligere besked om registrering uden billet
Hvis man har billettyper, som registrering uden billet, vises der nu tydeligere besked til billetkøbere omkring dette. Beskeden hjælper, så de ikke bliver forvirrede over, hvorfor de ikke har fået tilsendt en billet. Dette er både via en besked i toppen af kvitteringsmailen, samt med markering af hvilke billetter der ikke generes en billet til.
Vidste du at…
Man kan lave mulighed for betaling med EAN ved at tilføje det som en information om kunder, som skal udfyldes i salg. Se evt. denne guide til hvordan: https://place2book.freshdesk.com/support/solutions/articles/80000116936-betaling-med-ean-nummer
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 42
Mulighed for ekstra mail i kontantsalg
Det er nu muligt at have en ekstra mail tilknyttet et køb, som er oprettet i kontantsalg. Dette kan være en hjælp for købere, da flere har mulighed for at modtage mails med informationer om arrangementet. Dermed er der større chance for at billetkøbere ser beskeder med vigtige informationer inden arrangementet. Mulighed for ekstra mail kan blive slået til under “Indstillinger” -> “Tillad ekstra modtager af billetmails”. Her kan man også vælge om det skal være påkrævet at tilføje den ekstra mail.
Nyhedsbrevstilmelding på arrangementslisten
For at kunne sende nyhedsbreve ud til købere, skal man have deres tilladelse. Det er nu muligt for købere at tilmelde sig til jeres nyhedsbrev via arrangementslisten, hvis nyhedsbrevstilmeldinger er slået til. Dette giver købere mulighed for at tilmelde sig nyhedsbrevet, uden at skulle bestille billetter til et arrangement samtidig. Nyhedsbrevstilmeldingen kan blive slået til under “Generelt” -> “Indstilinger” -> “Salg”, ved at sætte flueben ud for “Tillad nyhedsbrevstilmeldinger".
Se evt. også https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001054743-hvordan-slar-jeg-nyhedsbrev-til- for en guide med billeder.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt