Nyheder

Opdatering(revidering) af Place2Book’s privatlivs- og Cookiepolitik samt betingelser for billetkøber og Arrangør.

Alle vores politikker og betingelser har nu gennemgået en større revision således at vi tydeligere kan fremstå som Dataansvarlige. Dette har medført en del rettelser, men faktisk reduceret vores samlede tekstmængde – simplificeret grundlaget for at bruge Place2Book.

Der vil derfor komme flere ændringer i den kommende tid, som er en del af disse tilpasninger.

En vigtig ændring er at Place2Book ca. pr 1.12.2019 vil, efter 30 dage, anonymisere alle persondata på afholdte events. Alle køb vil stadig kunne findes, men persondata vil være anonymiseret. De data, som gemmes af Place2Book, vil i dette tilfælde kun være relevante data for bogføring og gemmes, jf. lov, i 5 år, hvorefter de slettes permanent.

Med glade november hilsner

Team Place2Book

Nyhedsbrev – Juli

• Nyt salgsforløb Pr. 1.8.2019 vil man selv kunne vælge om man vil bruge det gamle salgsforløb – både til nye og gamle events. Pr. 1.9.2019 vil alle nye events være i det nye salgsforløb og det gamle salgsforløb vil blive udfaset = ikke udviklet på.
• “Facebook Pixel” Slår du til oppe under Generelt/Facebook Pixel, når du er inde som Arrangør og du kan følge dine kunder samt målrette dine reklamer. Bruges kun i det nye salgsforløb.
• “Google analytics” Slår du til oppe under Generelt/Google analytics integration, når du er inde som Arrangør og du kan her fra din egen konto hos Google se trafik fra Place2Book sider. Bruges kun i det nye salgsforløb.

Link til facebook videoer og billeder;

https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/

Link til support.place2book.com

https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r

Med glade sommer hilsner
Team Place2Book

Nyhedsbrev – April

• Gavekort Nu nemt og enkelt at oprette og sælge – enten på alle salgssite med dine events og eller som link ude fra din hjemmeside.

• Pladsantal vises i eventkalender Dine billetkøber går ikke forgæves når de nu kan se hvor mange billetter der er tilbage på et event – nemt og enkelt at sætte op.

• Facebook Pixel Så nemt at slå til og du kan følge dine kunder samt målrette dine reklamer.

• Rabatkupon / Voucher Aldrig har det været nemmere at give sine kunder rabat – en billet, pris, procent og eller til alle ens events – tjek video og se hvor nemt og enkelt dette kan gøres.

• Kopier events – også Gentagende events Bare et lille klik og dit næste event er klart – nemmere kan det næsten ikke gøres.

Link til facebook videoer – direkte, men der er mange flere derude;

https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/

Med glade forårshilsner
Team Support

Administrationsgebyr erstatter betalingskortgebyr

Endelig er det muligt at lade en billetkøber betale samtlige købsomkostninger og dermed, som Arrangør, bruge Place2Book gratis.

Nu kan du nemt vælge at Billetkøber betaler et Administrationsgebyr. Dette gebyr er på 2% uden moms og 2,5% inkl. moms.

Gebyret slås til inde under indstillinger – enten oppe under Generelt eller på det enkelte event.

Nyhedsbrev – billetkøber kan nu acceptere, at du sender Nyhedsbrev til dem

På indstillinger (Generelt eller event) kan du nu bede kunder vinge af om de vil modtage nyhedsbrev fra dig. Du får så en liste – opdateret – på dem, som giver deres samtykke og du kan efterfølgende, via din egen nyhedsbrevskanal, sende ud til dine kunder.

Link til facebook videoer – direkte, men der er mange flere derude;

https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/

Med glade forårshilsner
Team Support

Februar 2019 Nyhedsbrev.

Det er nu muligt at editere i den tekst som vises til billetkøber for ens arrangement samt dertil visning af billede – dette gør at du kan lave et lækkert salgsforløb.

Editor er med STORE bogstaver, FED tekst og som sagt med mulighed for hentning af online billede – evt. fra egen hjemmeside eller kunstnerhjemmeside.

Dette er forløber for vores kommende nye salgsforløb og et meget gammelt ønske fra mange af vores arrangør.

Husk nedestående fra sidste nyhedsbrev;

Pr. den 1. marts 2019 kommer der billetgebyr på billetagent og kontant salg når en billet har en pris. Billetgebyret er samme som folk giver online og er for at retfærdiggøre at en billet nu engang koster det som de koster når de sælges med priser på. Gratis er stadig gratis – også når der gives billetter væk til sponsor/vip samt events hvor billetter virker som tilmelding.

Gebyret er ekskl. moms DKK 3,80 ( DKK 4,75 inkls. moms) – dette vil blive opkrævet hos arrangøren og vises i salget så sælger og kunde ikke er i tvivl om at dette gebyr skal betales.

Med glade forårs hilsner

Team Support

Opdatering pr. 30. januar 2019.

Pr. den 1. marts 2019 kommer der billetgebyr på billetagent og kontant salg når en billet har en pris. Billetgebyret er samme som folk giver online og er for at retfærdiggøre at en billet nu engang koster det som de koster når de sælges med priser på. Gratis er stadig gratis – også når der gives billetter væk til sponsor/vip samt events hvor billetter virker som tilmelding.

Gebyret er ekskl. moms DKK 3,80 ( DKK 4,75 inkls. moms) – dette vil blive opkrævet hos arrangøren og vises i salget så sælger og kunde ikke er i tvivl om at dette gebyr skal betales.

Man skal nu bekræfte 2x når man benytter en slet knap inde i Place2book – før var der knapper som reagerede omgående på slet og dermed kunne man ikke lige nå at tænke sig om – dette kan man nu da der skal klikkes 2×.

Nogle billetkøber har oplevet at få besked om at deres email er ukorrekt og derfor kan de ikke fortsætte deres billetkøb – dette skulle nu være løst for alle browser.

HUSK du kan altid se hjælpevideoer på support.place2book.com

Med glade vinter hilsner

Team Support

Opdatering 16. januar 2019

16-01-2019

MOBILEPAY – slå til og fra

• MobilePay er nu under indstillinger – Generelt og på event – man slår selv til og fra.

Publicer med angivelse af salgsstart

• Du kan nu oprette og publicere dine events i god tid før de skal sælge og billetkøber vil se hvornår salget starter.

Nummer på dagsbilletter – når man slår det til

• Man kan nu få vist billetnr på en dagsbillet hvis dette bliver slået til under Indstillinger.

Tjek vores support.place2book.com for nye videoer og andre tips.

God fornøjelse

Team support.

GDPR – anonymisering af events

• Kan køres enkeltvis eller automatisk

Salgsstatistik

• Nemt billetsalgs overblik

Rapporter

• Eksporter lister – flere events i en HTML/excel
• 5 Nye rapporter til dit arrangement

Genbrug af billetter

• Hvis man ønsker at genbruge billetter på et arrangementer som har flere forskellige mødetider, kan man nu manuelt fjerne scanninger og dermed genbruge en billet til hver “forestilling”.

Ydelser med start og slut dato.

• Man kan nu taste en dato for start og slut ind på sin ydelse. Dette bruges til salg af mad produkter hvor en restaurant skal kende antal nogle dage inden event start.;.

Sal

• Sal er det nu muligt at aktivere “ingen tomme pladser” – default eller pr event

(Under indstillinger på valgte arrangement med sal, kan man under ‘Automatisk regulering af enkeltstående ledige pladser’ aktivere eller deaktivere funktionen.)

• Sal nu med “Lasso” når der skal markeres mange pladser.

(Hold ‘Alt’ + Venstre klik nede og træk rundt om de ønsket pladser.)

Her er link til vores hjælpeside med videoer over de nye muligheder samt en del gamle – kan du ikke klikke på linket kopier det over i en browser;

https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r

Husk der udbetales næste gang den 10.1.2019.

Vi i Place2Book ønsker jer alle en God Jul samt et godt Nytår.

1. Anonymisering af Billetkøber – Jeres kunder – (overholdelse af GDPR).
2. Nyt support site for billetkøbere – sparer support tid hos jer.
3. Salgsforløb v2.
4. Billetkøber profil v1.
5. Mulighed for at arrangør kan lægge et administrationsgebyr på billetter på 2,5% incl. moms. Derved afholder Place2Book alle kortgebyrer. Arrangører kan stadigvæk selv vælge at afholde de konkrete kortgebyrer – som det er i dag.
6. Prisændring til 3,8 + moms i billetgebyr (kr.4,75 inkl. moms). Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis
Arrangører kan stadig vælge at afholde disse gebyrer selv eller lade billetkøber betale.

Mobilbillet samt huske-SMS er stadig gratis.

Vi håber, at I vil tage godt imod de nye tiltag.
Place2Book Teamet

ad 1. Vi har fået mange henvendelser fra arrangører om selv at kunne anonymisere/slette informationer omkring billetkøbere. Medio november skulle dette være muligt.

ad 2. For at hjælpe vores arrangører med support til billetkøbere har vi lavet en support hjemmeside for billetkøbere som løser 90% af henvendelserne. Således kan I fremover henvise til denne service.

ad 3. Der har i et stykke tid været store ønsker om at vores salgsflow skulle blive lidt mere “moderne”. Vi starter med nogle testkunder pr 1. november. Skulle I være interesseret i at være testkunde, så henvend jer gerne til support@place2book.com. Vi regner med, at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.

ad 4. Som tilfældet er i punkt 3, så har det også længe været ønsket at billetkøbere har mulighed for at oprette en profil, hvor de kan finde/genfinde deres billetter. Her har de også mulighed for at lægge deres betalingskort ind – hvilket gør salgsprocessen endnu mere enkel. Vi starter blødt op og regner med at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.

ad 5. Det nye kortgebyr tiltag som startede 1. januar 2018 er ved at bundfælde sig nu.
Det har af mange arrangører været ønsket, at man kunne lave et administrationsgebyr og derved lægge omkostningen over på billetkøber. Derudover kan man, som nu, også vælge at hæve billetprisen.

ad. 6. Grundet de nye forordninger og øvrige tiltag, som er blevet pålagt vores branche har vi justeret vores pris pr billet. Vi har valgt kun at lade billetgebyr stige og dermed bibeholde den gratis = Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis SMS service (billetter og huske-SMS). Vi arbejder, som altid, benhårdt for at I har en så nem hverdag som muligt mht. billetsystemet.

Place2Book har efter henvendelse fra offentlige insitutioner og vejledning af jurister, valgt at opdaterer punkt 3.13 i persondatapolitikken.
Det stod tidligere ikke helt klart, at I som Kunder, selv har alle data til rådighed. I kan derved som arrangør, selv give billetkøbere besked om, hvilke oplysninger I (vi) gemmer.
Opdateringen af punkt 3.13, kan ses og hentes under persondatapolitik.