Nyheder
Nyheder uge 37
Billeder på arrangementslisten
Det er nu muligt at tilføje billeder til arrangementslisten, så man kan give den et unikt design der passer til ens arrangør. Der er både mulighed for at indsætte et baggrundsbillede og et banner billede. Billederne kan blive indsat ved at gå ind på “Generelt” -> “Generelt design” -> “Arrangementsliste-design”.
Kunde tracking på arrangementer i KultuNaut og Gaffa
Det er nu muligt at se under salgsstatistik på ens arrangement, om billetkøberne har fundet arrangementet via KultuNaut eller Gaffa. Dette kan hjælpe til at få et overblik over hvordan billetkøbere finder jeres arrangementer. Kunde trackingen kan findes ved at gå ind på redigering af et arrangement, klikke på “Salgsstatistik” og her se graferne under “Køb pr. henvisning over tid” og “Fordeling af henvisninger i perioden”.
Besked til alle på bestemt tidspunkt
Det er nu muligt at sætte en besked til alle til at blive sendt på en bestemt dato og tidspunkt. Dette kan gøre det nemmere at sende beskeder ud til billetkøbere løbende ved f.eks. afholdelse af et arrangement der varer flere dage. Man kan sende en besked på et bestemt tidspunkt ved at oprette en besked som normalt, men nu sætte hak i “Vælg dato og tidspunkt” under “Hvornår skal beskeden leveres”.
OBS: Kulturpas forsinket
Kulturpasset er desværre blevet forsinket. Læs evt. mere om det i følgende artikel:
Dette ændrer ikke på, at I stadig kan søge om godkendelse hos Kulturstyrelsen, samt få sat op så I kan modtage kulturpas via Place2Book, så I er klar når løsningen går i luften.
Vores vejledning under gælder derfor stadig, så I – nemt, enkelt og hurtigt, kan blive oprettet som kulturpasaktører og tage godt imod alle de unge mennesker der snart modtager et kulturpas.
Kulturpas – Sådan gør du
For at få kulturpasset aktiveret på din arrangør i Place2Book, skal du gøre følgende:
- Skriv til support@place2book.com for at få Place2Books Merchant ID.
- Skriv til os igen, når I er blevet godkendt af Kulturstyrelsen.
- Vi aktiverer mulighed for kulturpas på jeres arrangør, og i kan herefter slå det til under indstillinger
Læs evt. mere om kulturpasset i forbindelse med Place2Book her:
https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176816-kulturpas
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 33
Telefonnummer på liste ved aflysning
Billetkøberes telefonnummer er nu blevet tilføjet til listen med krediterede ordrer, som bliver sendt ved aflysning af et arrangement. Det kan hjælpe arrangører med – nemt, enkelt og hurtigt – at kontakte billetkøbere vedrørende aflysningen.
Salgsperioder på gentagende arrangementer
Det er nu muligt at sætte den generelle salgsperiode på et gentagende arrangement til at slutte op til 30 dage før arrangementsstart. Dette giver arrangører mulighed for – nemt, enkelt og hurtigt – at indsætte salgsperioder på alle arrangementer under et gentagende, som stopper salget lang tid før arrangementerne starter.
Annuller besked til alle efter godkendelse
Hvis der fejlagtigt bliver klikket på “Godkend og send” ud for en mail eller sms under “Besked til alle”, er det nu muligt at fortryde dette igen. Ved fortrydelse vil beskeden ikke blive sendt og rykke tilbage under “Ikke-færdige beskeder”. Herfra kan man vælge at redigere og gensende beskeden eller blot slette beskeden.
OBS: Kulturpas forsinket
Kulturpasset er desværre blevet forsinket. Læs evt. mere om det i følgende artikel:
Dette ændrer ikke på, at I stadig kan søge om godkendelse hos Kulturstyrelsen, samt få sat op så I kan modtage kulturpas via Place2Book, så I er klar når løsningen går i luften.
Vores vejledning under gælder derfor stadig, så I – nemt, enkelt og hurtigt, kan blive oprettet som kulturpasaktører og tage godt imod alle de unge mennesker der snart modtager et kulturpas.
Kulturpas – Sådan gør du
For at få kulturpasset aktiveret på din arrangør i Place2Book, skal du gøre følgende:
- Skriv til support@place2book.com for at få Place2Books Merchant ID.
- Skriv til os igen, når I er blevet godkendt af Kulturstyrelsen.
- Vi aktiverer mulighed for kulturpas på jeres arrangør, og i kan herefter slå det til under indstillinger
Læs evt. mere om kulturpasset i forbindelse med Place2Book her:
https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176816-kulturpas
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
NETS nedbrud information
Kære Billetkøbere og Arrangører,
Efter NETS’ landsdækkende nedbrud d. 19. juli og i dagene efter, har der desværre været en række følgevirkninger, som også har påvirket Place2Book og vores brugere.
Først oplevede mange danskere problemer med at benytte deres betalingskort. Efterfølgende har enkelte desværre oplevet fejlagtige pengetræk i forbindelse med billetkøb. Fejlen skyldes problemer hos vores betalingsudbyder og NETS – en situation vi naturligvis finder meget beklagelig.
Det er nu kommet frem, at NETS i flere tilfælde har glemt at registrere, at der allerede var hævet penge på folks konti, hvilket har medført dobbelte eller uventede hævninger. Dette er blandt andet dokumenteret i flere medier:
- Politiken: Nets havde meldt ud, at der var “normal drift”. Men ikke alt er løst
- BT: Malene fik pludselig trukket 650 kroner ved en fejl
- NETS’ egen driftstatus
Vi i Place2Book tager problemet meget alvorligt og arbejder løbende på at sikre, at alle berørte får deres penge tilbage hurtigst muligt. Da hver enkelt sag skal håndteres manuelt via NETS og vores betalingsudbyder, beder vi om forståelse og tålmodighed i denne uheldige situation.
Hvis du har oplevet et fejlagtigt træk på dit kort, så kontakt os gerne på support@place2book.com med følgende oplysninger:
- Hvilket arrangement drejer det sig om?
- Hvad er det trukne beløb?
- Dato for hævningen?
- De sidste 4 cifre på det betalingskort, der blev benyttet
- Et screenshot fra netbank der viser den fejlagtige transaktion
Vi beklager de gener, det måtte have medført, og takker for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen
Place2Book
Nyheder uge 28
Place2Books betingelser opdateret
Place2Books betingelser er revideret og opdateret til version 01.07.2025.
Betingelserne kan blive læst her:
https://place2book.com/da/help/seller_conditions
https://place2book.com/da/help/personal
Indsæt arrangement i kalender via ordre mail
Det er nu muligt for billetkøbere – nemt, enkelt og hurtigt – at indsætte et arrangement, de har købt billetter til, i deres kalender. I ordre mailen er der nu en boks, som giver mulighed for at indsætte arrangementet i ens kalender med det samme. Dette kan hjælpe billetkøbere til bedre at huske hvornår de skal til arrangementer.
Dørene åbner på et bestemt tidspunkt
Det er nu muligt at sætte et bestemt tidspunkt for hvornår dørene åbner på gentagende arrangementer eller under generelt for alle arrangementer. Dette kunne f.eks være hver dag kl 18.10. Dette giver mulighed for at vælge et skævt tidspunkt, fremfor kun at kunne vælge x antal timer før arrangementsstart. For at indstille det for alle arrangementer, skal man gå ind på “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Andet” og herefter vælge tidspunktet under “Dørene åbner”. Man kan indstille det for et gentagende arrangement, ved at gå ind på redigering af hele det gentagende arrangement og klikke ud for “Dørene åbner”.
Sortering under samlet økonomisk oversigt
Det er nu muligt at sortere ens arrangementer under “Samlet økonomisk oversigt”. De kan bl.a. sorteres efter dato, både hvor datoerne er stigende eller faldende. Dette kan hjælpe til hurtigt at danne sig et overblik over ens arrangementer.
OBS: Kulturpas forsinket
Kulturpasset er desværre blevet forsinket. Læs evt. mere om det i følgende artikel:
Dette ændrer ikke på, at I stadig kan søge om godkendelse hos Kulturstyrelsen, samt få sat op så I kan modtage kulturpas via Place2Book, så I er klar når løsningen går i luften.
Vores vejledning under gælder derfor stadig, så I – nemt, enkelt og hurtigt, kan blive oprettet som kulturpasaktører og tage godt imod alle de unge mennesker der snart modtager et kulturpas.
Kulturpas – Sådan gør du
For at få kulturpasset aktiveret på din arrangør i Place2Book, skal du gøre følgende:
- Skriv til support@place2book.com for at få Place2Books Merchant ID.
- Skriv til os igen, når I er blevet godkendt af Kulturstyrelsen.
- Vi aktiverer mulighed for kulturpas på jeres arrangør, og i kan herefter slå det til under indstillinger
Læs evt. mere om kulturpasset i forbindelse med Place2Book her:
https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176816-kulturpas
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 26
OBS: Kulturpas forsinket
Kulturpasset er desværre blevet forsinket. Læs evt. mere om det i følgende artikel:
Dette ændrer ikke på, at I stadig kan søge om godkendelse hos Kulturstyrelsen, samt få sat op så I kan modtage kulturpas via Place2Book, så I er klar når løsningen går i luften.
Vores vejledning under gælder derfor stadig, så I – nemt, enkelt og hurtigt, kan blive oprettet som kulturpasaktører og tage godt imod alle de unge mennesker der snart modtager et kulturpas.
Kulturpas – Sådan gør du
For at få kulturpasset aktiveret på din arrangør i Place2Book, skal du gøre følgende:
- Skriv til support@place2book.com for at få Place2Books Merchant ID.
- Skriv til os igen, når I er blevet godkendt af Kulturstyrelsen.
- Vi aktiverer mulighed for kulturpas på jeres arrangør, og i kan herefter slå det til under indstillinger
Læs evt. mere om kulturpasset i forbindelse med Place2Book her:
https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176816-kulturpas
Salgsstatistik
Place2Book har tilføjet grafisk salgsstatistik på alle arrangementer. Man kan nu se et grafisk overblik over hvor mange billetter der er købt pr. dag på et bestemt arrangement, samt hvilke billettyper der er købt på dagene. Dette kan hjælpe til at få et bedre overblik over hvornår der har været salg på arrangementer. Salgsstatistikken kan findes ved at gå ind på et arrangement og klikke på “Salgsstatistik” i menuen til venstre.
Opdateret kvitteringsmail
Kvitteringsmailen er blevet opdateret, så knapperne til download af billetter nu ligger øverst. Dette gør det nemmere for købere – nemt, enkelt og hurtigt – at finde deres billetter.
Vidste du at…
Man kan oprette automatiske beskeder som bliver sendt ud til alle ens arrangementer en bestemt mængde tid inden arrangementet starter. Dette kan f.eks bruges til at minde deltagerne om at de skal huske at medbringe noget til arrangementet eller lignende. Beskederne kan oprettes under “Generelt” -> “Fast arrangementsbeskeder”. Beskederne kan både sendes i form af mail eller sms.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 26
Kulturpas – Sådan gør du
For at få kulturpasset aktiveret på din arrangør i Place2Book, skal du gøre følgende:
- Skriv til support@place2book.com for at få Place2Books Merchant ID.
- Skriv til os igen, når I er blevet godkendt af Kulturstyrelsen.
- Vi aktiverer mulighed for kulturpas på jeres arrangør, og i kan herefter slå det til under indstillinger
Læs evt. mere om kulturpasset i forbindelse med Place2Book her:
https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176816-kulturpas
Opdateret kvitteringsmail
Kvitteringsmailen er blevet opdateret, så knapperne til download af billetter nu ligger øverst. Dette gør det nemmere for købere – nemt, enkelt og hurtigt – at finde deres billetter.
Vidste du at…
Man kan oprette automatiske beskeder som bliver sendt ud til alle ens arrangementer en bestemt mængde tid inden arrangementet starter. Dette kan f.eks bruges til at minde deltagerne om at de skal huske at medbringe noget til arrangementet eller lignende. Beskederne kan oprettes under “Generelt” -> “Fast arrangementsbeskeder”. Beskederne kan både sendes i form af mail eller sms.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 23
Slots- og Kulturstyrelsens “Kulturpas”
Place2Book er blevet godkendt som billetsystem til Kulturpasset. Det betyder, at I som arrangører kan ansøge hos Slots- og Kulturstyrelsen til at blive kulturpasaktør.
I kan læse mere om kulturpasset og søge om at blive kulturpasaktør her: https://www.kulturpasinfo.dk/
Som en del af ansøgningen til at blive kulturpasaktør, skal i angive jeres Place2Book Merchant ID. Dette kan I få udleveret ved at skrive til support@place2book.com.
Kulturpasset er en mulighed for unge, der ikke er under uddannelse til at komme ud og få nye oplevelser og fællesskaber. Dette kan du som arrangør hjælpe med ved at blive kulturpasaktør og dermed åbne op for unge – nemt, enkelt og hurtigt – kan købe billetter til dine arrangementer med kulturpasset via Place2Book.
Hvis I bliver godkendt som kulturpasaktør, kan I skrive til os inde fra jeres arrangør konto oppe under Support, så vi kan åbne op for betaling med kulturpasset på jeres arrangementer. Herefter kan i slå “Tillad betalinger med Kulturpas” til under indstillinger. Dette kan enten være for alle arrangementer under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Betaling” eller for et bestemt arrangement under arrangementsindstillinger.
Stednavn i udbetalingsspecifikationen
I udbetalingsspecifikationen står der nu også stednavn under hvert arrangement. Dette kan hjælpe arrangører med nemmere at kunne kende forskel på arrangementer, hvis man f.eks har 2 arrangementer med samme navn som foregår på 2 forskellige lokationer.
Vidste du at…
Man kan sælge billetter i døren vha. kontantsalg. Dette kan både benyttes til billetkøbere der gerne vil købe billetter på dagen, samt til billetkøbere der har svært ved at købe billetter online og gerne vil have hjælp til at lave købet. I kan læse mere om kontantsalg og hvordan det fungere her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001176453-hvordan-laver-man-et-kontantsalg-
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 18
Opdateret billetoversigten på salsarrangementer
Til alle jer der benytter arrangementer med sal, vil vi informere om at billettype oversigten på salsarrangementer er opdateret. Den indeholder nu informationer om hvor mange billetter der er solgt, om der er salgsperiode på billettypen osv, ligesom i er vant til at se på billetoversigten for almindelige arrangementer.
Vidste du at…
Man kan downloade en QR kode, som kan bruges til at købe billetter til dine arrangementer. QR koden kan blive hentet samme sted, som du finder de almindelige salgslinks til dine arrangementer. Her findes muligheden “Hent QR Kode” både for PNG eller SVG filer samt både for direkte salgslinks og arrangementsliste links.
QR koden kan sørge for at købere – nemt, enkelt og hurtigt – kan komme ind på salgssiden og købe billetter, hvis de f.eks ser en reklame for jeres arrangement på en plakat eller lignende.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 15
Design af arrangementsliste
Vidste du at man kan designe sin arrangementsliste med egne overskrifter og tekster. Dette er brugbart, hvis man f.eks har noget generelt information der gælder alle ens arrangementer. Man kan tilføje teksterne ved at gå ind på “Generelt” -> “Generelt design” -> “Arrangementsliste design”.
Gensend billetter
Vidste du at man kan gensende billetter til en køber, hvis de f.eks skulle have skrevet forkert mail eller blot ikke kan finde deres billetter længere. Man kan gensende billetterne ved at gå ind på et arrangement, trykke på “Købsliste” i menuen til venstre og herunder vælge det køb det drejer sig om. Herefter kan man evt. redigere mail eller andre informationer, ved at trykke på “Rediger” i toppen af siden, lige under Place2Book logoet. Man kan derefter gensende billetterne ved at klikke på “Gensend ordre” knappen som ligger lige ved siden af “Rediger” knappen.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Nyheder uge 9
Mulighed for huske-sms og mobilbillet pr. arrangement
Det er nu muligt for billetkøber at bestille en mobilbillet og/eller huske-sms pr. arrangement de køber billetter til. Dette giver billetkøbere mulighed for at kunne købe billetter til flere arrangementer på en gang, og f.eks kun få huske-sms til et af arrangementerne. Muligheden for tilkøb af sms’er kan findes under kurven i salgsforløbet.
Notifikation ved ventelistetilmelding
Det er nu muligt at modtage en mail når der er en ny der tilmelder sig venteliste på ens arrangement. Dette kan hjælpe arrangører med – nemt, enkelt og hurtigt – at se, hvem der har tilmeldt sig venteliste på deres arrangementer. Man kan slå notifikationen til på et bestemt arrangement under arrangements indstillinger i menuen til venstre -> “Notifikation ved ventelistetilmelding”. Man kan også slå notifikationen til på alle arrangementer, under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Kommunikation” -> “Notifikation ved ventelistetilmelding”.
Vidste du at…
Du kan tilføje flere brugere til din arrangør, som f.eks kan oprette arrangementer eller blot scanne billetter via scanner-appen, uden at skulle benytte dit personlige login. Du kan tilføje flere brugere ved at gå ind på din arrangør, klikke på arrangør navnet oppe i højre hjørne og vælge “Brugeradministration for arrangør”. Her kan du tilføje nye brugere og give dem de tilladelser de har behov for.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt