Alle administratorer modtager mails
Vi har for nylig opdateret vores mail system, således at alle administratorer(Brugere) for en arrangør, som standard modtager mail ved aflysning af arrangementer, ang. aflysning, krediteringer, mm. Mails ifbm en aflysning og eller kreditering er for at Bruger/Arrangøren har en kvittering på en eller samlet kreditering for et arrangement.
Hvis en Bruger IKKE ønsker at modtage mail, skal man logge ind på Place2Book, trykke på sin mail oppe i højre hjørne og vælge “Rediger brugerkonto”. Hvorefter man kan vælge “E-mail notifikation” og herunder fjerne hakket ud for de mails man ikke ønsker at modtage.
Husk at alle mails skal slettes senest 30 dage efter afholdt arrangement og eller aflysning/kreditering.
Eksporter til Kultunaut
Vidste du at man kan eksportere sine arrangementer til kultunaut. Dette kan give mulighed for at nå ud til flere interesserede kunder. Man kan eksportere sine arrangementer til kultunaut ved enten at sætte hak ved “Arrangementet eksporteres til Kultunaut” når man opretter et arrangement, eller ved senere at gå ind på indstillinger for arrangementet, og “Rediger” punktet “Automatisk eksport til Kultunaut”.
I forbindelse med dette, skal du være opmærksom på Kultunaut først henter de eksporterede arrangementer ved midnat og efterfølgende manuelt indsætter dem – lukket i weekender og helligdage. Der kan derfor godt gå et par dage fra man har eksporteret arrangementer til de vises på Kultunaut.
Emojis på billetten – prøv det nu og få en sjovere billet
Ved tilføjelse af emojis til arrangementsnavnet og billettypen, vil disse nu også blive vist på billetten. Dette kan give et mere sjovt og spændende udseende på billetten.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Omsætning af arrangementer i valgt periode
Det er nu muligt at se billetter solgt og omsætning for afholdte arrangementer i fx 2020 eller anden frit valgt periode. Visningen er kun indeholdt de arrangementer man faktisk har afholdt og fået afregnet i den valgte periode.
Man kan frit vælge mellem at få vist omsætning i perioden – som dækker alt salg – også til fremtidige arrangementer eller vælge at se Arrangementer opgjort i perioden.
Man kan finde omsætningstallene for arrangementer i perioden, ved at gå ind på Økonomi → Omsætningstal og vælge “Arrangementer opgjort i perioden”. Samt finde omsætningstallene for billetter solgt i perioden, ved at vælge “Billetkøb i perioden” på samme side.
Vidste du at…
Man kan indstille sin arrangementsliste til som standard at vise arrangementerne i kalenderen. På den måde kan købere få et større overblik over hvornår arrangementerne afholdes. Dette kan især være brugbart hvis man har mange gentagende arrangementer med forskellige tider.
Man kan indstille til kalendervisning, ved at gå ind på Generelt → Indstillinger og sætte tjek ud for “Vis kalender på salgslinkssiden”.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Cookies
Place2Book bruger ikke mere statistik-cookies hvorfor alle brugere ikke mere vil se disse. Sessions-cookies, som er nødvendige for at siden kan behandle betaling og levering af billetter, benyttes stadig men de forsvinder når man lukker sin browser og sender ikke persondata retur i systemet. Som altid kan man selv gå ind og slette cookies i indstillingen for ens browser.
Arrangøren har stadig mulighed for at benytte “Cookies” – såsom Google analytics og Facebook pixel. Såfremt disse vælges får deltageren mulighed for at acceptere eller afvise disse cookies. Ved afvis vil de stadige kunne købe billet men arrangøren får ingen svar fra vores system. Salg af billetter opvejer her behovet for arrangørens info om billetkøber.
Med total fravalg af statistik cookies overholder Place2Book retningslinjerne for god dataskik og tillader ikke at der indhentes persondata om brugere af Place2Book – og slet ikke uden deres tilladelse.
Emojis
Du kan nu benytte emojis på arrangementer. De kan bruges på arrangementets navn og beskrivelser, billettyper, ydelser med mere. Vær dog opmærksom på at disse ikke vises på billetten – men kommer snart.
Vidste du at…
Man kan designe arrangementslisten, så der vises et billede på hvert af ens arrangementer.
Dette kan man gøre ved at gå ind på et arrangement, trykke på Design i menuen til venstre og indsætte et billede under “Arrangementsbillede”.
Dette gør de mange grå firkanter med arrangementer mere spændende at kigge på.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Flytning af arrangement
Hvis du skal flytte et arrangement, skal du først skrive en besked til billetkøberne under “Besked til alle købere”, hvor du meddeler arrangementet flyttes og at de kan kontakte dig såfremt de vil have penge retur.
Derefter kan du gå ind under Tidspunkt på arrangementet og ændre dato og tidspunkt til de nye. Derefter er det muligt at gensende billetterne til kunderne, med de nye tider på.
VIGTIGT! – Husk at dette skal gøres inden den oprindelige afholdelsesdato, da det ikke er muligt at redigere et arrangement, der er afholdt. For afholdte arrangementer bliver billetkøbernes informationer slettet 30 dage efter arrangement står som afholdt.
Kan du ikke finde et bestemt arrangement?
Dette kan nemt findes, ved at trykke på den grønne knap “Find arrangementer” oppe i højre hjørne af arrangementssiden. Her kan man både søge efter arrangementets navn og dato.
Husk
Du kan altid finde tips og tricks på support.place2book.com
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Kære arrangører, som en helt ekstraordinær ting, vil Place2Book i år udbetale penge til jer mellem jul og nytår. Dette betyder i kan forvente at modtage penge og faktura for jeres arrangementer indenfor de næste par dage.
Glædelig jul og godt nytår
Team Place2Book
Står dit arrangement som udsolgt?
Har du undret dig over at der står udsolgt ud for et af dine arrangementer, selv om der stadig er flere billetter tilbage? Dette er fordi de resterende billetter er blevet reserveret af nogle, som er i gang med et køb. Dette er for der ikke bliver solgt flere billetter end der er til rådighed.
Du kan også se om nogle af billetterne er reserveret, ved at kigge på de 4 tal x/y/z/m ud for et arrangement. x er de solgte billetter, y de reserverede, z dem der er tilbage og m er arrangementets kapacitet.
Besked til alle købere
Skal du aflyse dit arrangement pga. corona, eller har du brug for at skrive nogle detaljer om arrangementet til dine købere? Dette kan du gøre – nemt, enkelt og hurtigt – ved at trykke på “Besked til alle købere” under et arrangement. Her kan du sende en e-mail ud til alle deltagere gennem Place2book.
OBS. har du haft problemer med e-mails står som “dropped” for nylig, skyldes dette at Google har været nede.
Glædelig jul og godt nytår!
Mange julehilsner
Team Place2Book
Til arrangører der har flyttet rundt på pladserne på et aktivt arrangement – VIGTIGT!!!
(gælder kun for arrangementer med sal, hvor der er flyttet rundt på pladserne, før den 10. december 2020 )
I bedes underrette billetkøbere om, at de skal downloade/hente billetter fra den sidste billet mail de har modtaget. Ellers risikerer de at billetterne ser forkerte ud og dermed kan få problemer med at finde deres pladser til arrangementet.
Alle fremtidige flytninger (efter d. 10. december 2020) har korrekt visning med Rækker og Pladser på billetterne – og ikke bare tallene for rækker og pladser – vi beklager fejlen.
Nemmere at designe salgssiden og billetterne
Design af arrangement og billetter er nu blevet flyttet til et punkt på menuen til venstre, under et arrangement. Det kan findes under “Køb & Salg” > “Design”. Dette gør det nemmere at overskue design af salgssiden og billetterne, da man kan finde det hele på et sted.
Vidste du at…
Man kan finde afholdte og aflyste arrangementer, ved at trykke på den Orange “Til udbetaling” oppe i højre hjørne, på arrangementssiden. Man kan også finde gamle arrangementer, ved at trykke på den Hvide Arkiv.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Gensend opdateret billetter med nyt sted, tidspunkt eller dato
På Place2Book kan du nu – nemt, enkelt og hurtigt – gensende billetter, når du har ændret på tiden eller stedet som arrangementet afholdes på. Så alle dine købere er opdaterede om ændringer.
Bruger du WordPress?
Place2Book findes nu som et plugin til Jeero (https://wordpress.org/plugins/jeero/). Det gør det muligt automatisk at importere Place2Book events til Wordpress kalenderen. På den måde er det – nemt, enkelt og hurtigt – at holde sit website opdateret.
Skiftet til Freshdesk
Place2Book har skiftet helpdesk, og bruger nu freshdesk i stedet for zendesk.
Vores freshdesk kan findes her: https://place2book.freshdesk.com/support/home
Salg af gavekort fra din salgsside og eller egen hjemmeside
Salg af gavekort er blevet tilføjet til arrangementslisten, så det nu er nemmere for købere at se og bruge muligheden for at købe gavekort. Du kan stadig hente salgslink til gavekort inde under Gavekort og komme på din hjemmeside og eller Facebook side. ( Vi undskylder at udseende ikke er optimalt, men funktionen er – design er på vej)
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Accept knappens udseende er blevet ændret. Knappen er mere tydelig og det er nemmere og hurtigere for billetkøbere at komme igennem til betalingen.
Navnet på din arrangør, bliver nu vist på salgssiden, så det er nemmere for billetkøbere at se hvem arrangøren er.
Det er nu nemmere at sætte flere modtagere af mails. Man kan tilføje flere modtagere til salgstatus, salgslut, faktura og notifikation om købs mails, ved at tilføje et ; (semikolon) mellem alle mailadresserne.
Notifikation ved køb og salgslut mails finder du under “Generelt” > “Indstillinger”. Eller under indstillinger på det specifikke arrangement.
Status mails tilføjes under indstillinger for det specifikke arrangement og faktura mails kan tilføjes under “Rediger arrangør” > “Bankkonti”.
Med venlig hilsen
Team Support
Webtilgængelighedserklæring
Place2book opfylder nu alle krav for Tilgængelighed jf. standarden WCAG 2.1 og verificerings dokument kan hentes i bunden af vores hjemmeside under Betingelser eller på linket her; https://place2book.com/da/help/wcag.
Support
Du kan nu fra din Arrangør profil komme direkte til vores supportmail via Support knappen i toppen af din arrangements oversigt samt gå direkte til vores forskellige videoer eller benytte link her; https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r
Email pr køb – Notifikation
Nu kan du modtage en email pr køb ved at aktivere dette inde på et event under Indstillinger/Notifikation og ved hvert køb vil du herefter modtage besked.
Sal nu med kapacitetskontrol sammen med Afstandscheck
Du kan nu begrænse adgang til din sal med kapacitetskontrol og sikre at der ikke er flere personer i salen end myndighederne stiller krav om og eller samtidig holde afstanden mellem grupper af køb. Når du har oprettet en sal vil du få denne mulighed på dit event under Kapacitet.
Med venlig hilsen
Team Place2Book