Nyhedsbrev – Juli
Link til facebook videoer og billeder;
https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/
Link til support.place2book.com
https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r
Med glade sommer hilsner
Team Place2Book
Nyhedsbrev – April
Link til facebook videoer – direkte, men der er mange flere derude;
https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/
Med glade forårshilsner
Team Support
Administrationsgebyr erstatter betalingskortgebyr
Endelig er det muligt at lade en billetkøber betale samtlige købsomkostninger og dermed, som Arrangør, bruge Place2Book gratis.
Nu kan du nemt vælge at Billetkøber betaler et Administrationsgebyr. Dette gebyr er på 2% uden moms og 2,5% inkl. moms.
Gebyret slås til inde under indstillinger – enten oppe under Generelt eller på det enkelte event.
Nyhedsbrev – billetkøber kan nu acceptere, at du sender Nyhedsbrev til dem
På indstillinger (Generelt eller event) kan du nu bede kunder vinge af om de vil modtage nyhedsbrev fra dig. Du får så en liste – opdateret – på dem, som giver deres samtykke og du kan efterfølgende, via din egen nyhedsbrevskanal, sende ud til dine kunder.
Link til facebook videoer – direkte, men der er mange flere derude;
https://www.facebook.com/pg/place2book/videos/
Med glade forårshilsner
Team Support
Februar 2019 Nyhedsbrev.
Det er nu muligt at editere i den tekst som vises til billetkøber for ens arrangement samt dertil visning af billede – dette gør at du kan lave et lækkert salgsforløb.
Editor er med STORE bogstaver, FED tekst og som sagt med mulighed for hentning af online billede – evt. fra egen hjemmeside eller kunstnerhjemmeside.
Dette er forløber for vores kommende nye salgsforløb og et meget gammelt ønske fra mange af vores arrangør.
Husk nedestående fra sidste nyhedsbrev;
Pr. den 1. marts 2019 kommer der billetgebyr på billetagent og kontant salg når en billet har en pris. Billetgebyret er samme som folk giver online og er for at retfærdiggøre at en billet nu engang koster det som de koster når de sælges med priser på. Gratis er stadig gratis – også når der gives billetter væk til sponsor/vip samt events hvor billetter virker som tilmelding.
Gebyret er ekskl. moms DKK 3,80 ( DKK 4,75 inkls. moms) – dette vil blive opkrævet hos arrangøren og vises i salget så sælger og kunde ikke er i tvivl om at dette gebyr skal betales.
Med glade forårs hilsner
Team Support
Opdatering pr. 30. januar 2019.
Pr. den 1. marts 2019 kommer der billetgebyr på billetagent og kontant salg når en billet har en pris. Billetgebyret er samme som folk giver online og er for at retfærdiggøre at en billet nu engang koster det som de koster når de sælges med priser på. Gratis er stadig gratis – også når der gives billetter væk til sponsor/vip samt events hvor billetter virker som tilmelding.
Gebyret er ekskl. moms DKK 3,80 ( DKK 4,75 inkls. moms) – dette vil blive opkrævet hos arrangøren og vises i salget så sælger og kunde ikke er i tvivl om at dette gebyr skal betales.
Man skal nu bekræfte 2x når man benytter en slet knap inde i Place2book – før var der knapper som reagerede omgående på slet og dermed kunne man ikke lige nå at tænke sig om – dette kan man nu da der skal klikkes 2×.
Nogle billetkøber har oplevet at få besked om at deres email er ukorrekt og derfor kan de ikke fortsætte deres billetkøb – dette skulle nu være løst for alle browser.
HUSK du kan altid se hjælpevideoer på support.place2book.com
Med glade vinter hilsner
Team Support
16-01-2019
MOBILEPAY – slå til og fra
Publicer med angivelse af salgsstart
Nummer på dagsbilletter – når man slår det til
Tjek vores support.place2book.com for nye videoer og andre tips.
God fornøjelse
Team support.
GDPR – anonymisering af events
Salgsstatistik
Rapporter
Genbrug af billetter
Ydelser med start og slut dato.
Sal
(Under indstillinger på valgte arrangement med sal, kan man under ‘Automatisk regulering af enkeltstående ledige pladser’ aktivere eller deaktivere funktionen.)
(Hold ‘Alt’ + Venstre klik nede og træk rundt om de ønsket pladser.)
Her er link til vores hjælpeside med videoer over de nye muligheder samt en del gamle – kan du ikke klikke på linket kopier det over i en browser;
https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r
Husk der udbetales næste gang den 10.1.2019.
Vi i Place2Book ønsker jer alle en God Jul samt et godt Nytår.
1. Anonymisering af Billetkøber – Jeres kunder – (overholdelse af GDPR).
2. Nyt support site for billetkøbere – sparer support tid hos jer.
3. Salgsforløb v2.
4. Billetkøber profil v1.
5. Mulighed for at arrangør kan lægge et administrationsgebyr på billetter på 2,5% incl. moms. Derved afholder Place2Book alle kortgebyrer. Arrangører kan stadigvæk selv vælge at afholde de konkrete kortgebyrer – som det er i dag.
6. Prisændring til 3,8 + moms i billetgebyr (kr.4,75 inkl. moms). Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis
Arrangører kan stadig vælge at afholde disse gebyrer selv eller lade billetkøber betale.
Mobilbillet samt huske-SMS er stadig gratis.
Vi håber, at I vil tage godt imod de nye tiltag.
Place2Book Teamet
ad 1. Vi har fået mange henvendelser fra arrangører om selv at kunne anonymisere/slette informationer omkring billetkøbere. Medio november skulle dette være muligt.
ad 2. For at hjælpe vores arrangører med support til billetkøbere har vi lavet en support hjemmeside for billetkøbere som løser 90% af henvendelserne. Således kan I fremover henvise til denne service.
ad 3. Der har i et stykke tid været store ønsker om at vores salgsflow skulle blive lidt mere “moderne”. Vi starter med nogle testkunder pr 1. november. Skulle I være interesseret i at være testkunde, så henvend jer gerne til support@place2book.com. Vi regner med, at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.
ad 4. Som tilfældet er i punkt 3, så har det også længe været ønsket at billetkøbere har mulighed for at oprette en profil, hvor de kan finde/genfinde deres billetter. Her har de også mulighed for at lægge deres betalingskort ind – hvilket gør salgsprocessen endnu mere enkel. Vi starter blødt op og regner med at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.
ad 5. Det nye kortgebyr tiltag som startede 1. januar 2018 er ved at bundfælde sig nu.
Det har af mange arrangører været ønsket, at man kunne lave et administrationsgebyr og derved lægge omkostningen over på billetkøber. Derudover kan man, som nu, også vælge at hæve billetprisen.
ad. 6. Grundet de nye forordninger og øvrige tiltag, som er blevet pålagt vores branche har vi justeret vores pris pr billet. Vi har valgt kun at lade billetgebyr stige og dermed bibeholde den gratis = Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis SMS service (billetter og huske-SMS). Vi arbejder, som altid, benhårdt for at I har en så nem hverdag som muligt mht. billetsystemet.
Place2Book har efter henvendelse fra offentlige insitutioner og vejledning af jurister, valgt at opdaterer punkt 3.13 i persondatapolitikken.
Det stod tidligere ikke helt klart, at I som Kunder, selv har alle data til rådighed. I kan derved som arrangør, selv give billetkøbere besked om, hvilke oplysninger I (vi) gemmer.
Opdateringen af punkt 3.13, kan ses og hentes under persondatapolitik.
Ny EU lovgivning betyder at europæiske forbrugere, ikke længere kan pålægges at betale betalingskort gebyrer for at benytte deres betalingskort pr. d. 1. januar 2018.
Se Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens skriv her
Dette medfører at vi fra d.d. fjerner betalingskortgebyr fra billetkøber og lægger det ind under dig som arrangør.
Hvis vi ikke gør dette, vil det som det fremgår af retningslinjerne fra Forbrug.dk betyde, at du og Place2Book.com skal tilbagebetale alle kortgebyrer til billetkøberne.
Dette, samt den “badwill” det kan medføre, ønsker vi ikke at udsætte, hverken dig som arrangør, eller place2book for.
Vi forventer stadig at være klar med et administrationsgebyr, når dette er godkendt og som kan påføres billetkøber som erstatning for de “gamle” betalingskortgebyrer.
Hermed vil du igen, som arrangør, kunne anvende Place2Book.com uden gebyrer – som du kender det.
Vi ønsker jer alle et godt billetsalg her i 2018.
//Team Support