Nyheder

Rigtig god sommer til alle! 

Place2Book ønsker alle en rigtig god sommer. Samtidig vil vi gerne give et stort tillykke til årets dimittender og håber, at I får en dejlig sommer fyldt med gode oplevelser. Til jer, der skal på Roskilde Festival, ønsker vi en fantastisk festival. Vi glæder os til at se jer alle igen efter sommerferien.

Stærkt resultat for Cykelnerven

Place2Book er stolte sponsorer af Cykelnerven, som igen i år har leveret et stærkt resultat i kampen mod sclerose. I år har Cykelnerven indsamlet 18,1 mio. kr. som vil bidrage til vigtig forskning og gøre en mærkbar forskel for mennesker der lever med sygdommen. Place2Book ønsker tillykke til alle deltagere og bidragsydere med den flotte indsats.

Du kan evt. læse mere om Cykelnerven og deres stærke resultat her: https://via.ritzau.dk/pressemeddelelse/15005172/cykelnerven-slar-rekord-samler-181-millioner-kroner-ind-for-en-verden-uden-sclerose?publisherId=13560825&lang=da

Husk mulighed for E-fakturering

Husk at Place2Book tilbyder mulighed for betalingen med E-faktura, herunder via GLN/EAN. Du kan læse meget mere om hvordan du sætter mulighed for E-fakturering op i Place2Book samt hvordan det fungere her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80000116936-betaling-med-e-fakturering-gln-ean-og-dk-cvr-

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via den grønne hjælp knap i nederste højre hjørne eller via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Mange glade sommerhilsner

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Hjælp knap i Place2Book

På Place2Book er der blevet tilføjet en hjælp knap, i form af en grøn cirkel med et spørgsmålstegn. Denne kan tilgås fra alle sider når man er logget ind på Place2Book og ses i nederste højre hjørne. Ved hjælp fra denne kan du – nemt, enkelt og hurtigt – finde svar på dine spørgsmål ved at tjekke vores FAQ. Derudover er der også mulighed for at sende en besked til vores Support Team via knappen.

Adresse i kontantsalg

Det er nu muligt at tilføje adresse, postnummer og by når man laver et kontantsalg. Felterne er ikke obligatoriske og det er dermed op til sælger om de vil udfylde disse informationer når de laver et salg. 

Styrk dit fremmøde, brug no-show-fee!

Man kan oprette et arrangement med depositum (no-show-fee), for at sikre et mere korrekt deltagerantal og større chance for de tilmeldte deltagere møder op. På et arrangement med depositum, vil de tilmeldte blive opkrævet et beløb som vil blive refunderet igen ved ankomst. Dette kan f.eks være brugbart til arrangementer med begrænsede pladser og lang venteliste, for at sikre alle pladserne bliver fyldt ud og at deltagerne ikke glemmer at møde op. 

Du kan evt. læse mere om depositum og hvordan du kan komme i gang med at bruge det her:

https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001189477-depositum

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via den grønne hjælp knap i nederste højre hjørne eller via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

2FA i Place2Book

Det er nu muligt at slå tofaktorgodkendelse til på sin profil i Place2Book, så ens Place2Book profil kan blive mere sikker. Man kan slå 2FA til ved at klikke på sin profil oppe i højre hjørne og vælge “Rediger brugerkonto”. Herefter skal man gå ind på “Sikkerhed”. Der er 2 muligheder for 2FA man kan vælge imellem, enten kan man gøre det vha. en authenticator app eller også kan man gøre det ved brug af adgangsnøgler. 

Du kan læse mere om hvordan man sætter 2FA op her:

https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001211213-2fa-i-place2book

Styrk dit fremmøde, brug no-show-fee!

Man kan oprette et arrangement med depositum (no-show-fee), for at sikre et mere korrekt deltagerantal og større chance for de tilmeldte deltagere møder op. På et arrangement med depositum, vil de tilmeldte blive opkrævet et beløb som vil blive refunderet igen ved ankomst. Dette kan f.eks være brugbart til arrangementer med begrænsede pladser og lang venteliste, for at sikre alle pladserne bliver fyldt ud og at deltagerne ikke glemmer at møde op. 

Du kan evt. læse mere om depositum og hvordan du kan komme i gang med at bruge det her:

https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001189477-depositum

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Forlænget tid til gennemførsel af ordre

Det er nu muligt for billetkøbere at forlænge deres tid til at gennemføre en ordre, så de kan nå at indtaste alle oplysninger på deres potentielt store køb. Når de har 2 min tilbage til at gennemføre ordren, vil de få en popup, der spørger om de vil forlænge deres tid. Hvis de vælger at forlænge tiden, vil den blive forlænget med 10 min. Dette kan specielt være brugbart for en billetkøber som ønsker at købe billetter til flere arrangementer i samme ordre, og giver dem dermed tid til at gøre dette.

Vidste du at…

Man kan oprette et arrangement med depositum (no show fee), for at sikre et mere korrekt deltagerantal og større chance for de tilmeldte deltagere møder op. På et arrangement med depositum, vil de tilmeldte blive opkrævet et beløb som vil blive refunderet igen ved ankomst. Dette kan f.eks være brugbart til arrangementer med begrænsede pladser og lang venteliste, for at sikre alle pladserne bliver fyldt ud og at deltagerne ikke glemmer at møde op. 

Du kan evt. læse mere om depositum og hvordan du kan komme i gang med at bruge det her:

https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001189477-depositum

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Rettigheder til “Administrator uden bankkonto” ændret

Place2Book har ændret rettighederne for “Administrator uden bankkonto” profiler. Disse vil nu ikke længere kunne få adgang til siden “Rediger arrangør”. Det vil sige de ikke længere kan redigere oplysninger om arrangøren som navn, CVR nummer, kundeservice oplysninger mm.

Link til hjemmeside

I Place2Book er det muligt at indsætte et link til din hjemmeside, så billetkøbere har mulighed for at vende tilbage til hjemmesiden når de har gennemført deres køb. Indstillingen kan slås til ved at gå ind på “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Andet” og indsætte linket under “Hjemmesideadresse”. Herefter vil billetkøbere blive præsenteret for muligheden på kvitteringssiden.

Vidste du at…

Man kan vælge font på alle tekster i salg. Dette gælder både egen beskrivelse på arrangementet, samt standard teksterne. Dette kan blive valgt for alle arrangementer under “Generelt” -> “Generelt design” -> “Salgsdesign” -> “Generel skrifttype”. Man kan også vælge det for et enkelt arrangement, ved at gå ind på redigering af arrangementet og klikke på “Design” -> “Salgsdesign” -> “Generel skrifttype”.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Tilmeldingsarrangement

Det er nu muligt at oprette tilmeldingsarrangementer. Tilmeldingsarrangementer er arrangementer med enten gratis billetter eller depositumsbilletter og kan bruges hvis man f.eks skal holde et møde og gerne vil vide hvor mange der kommer. Man kan oprette et tilmeldingsarrangement ved at trykke på “Opret arrangement” og herunder vælge “Tilmelding” som arrangementstype. Herefter kan man oprette en billettype til arrangementet, hvor man vil få mulighed for at vælge om det skal være en gratis billet eller en depositumsbillet.

Favorit arrangementer

Det er nu muligt at sætte arrangementer til at være ens favorit arrangementer. Dette kan man gøre ved at klikke på stjernen ud for det arrangement man ønsker at gøre til favorit, på arrangementsoversigten. Herefter er det muligt at sortere, så man kun kan se sine favorit arrangementer, det gør man ved at sætte tjek ud for “Kun favoritter” øverst til højre på siden. Arrangementer vil automatisk blive sat som favorit hvis du selv har oprettet dem. Favorit arrangementer kan være en stor hjælp hvis man har en arrangør med mange profiler og mange arrangementer, og blot ønsker at have et overblik over nogle udvalgte arrangementer som man selv står for.

Ny status mail

Vores ugentlige status mail er blevet opdateret, så vi nu sender et overblik over ugen der er gået. Her kan man se den procentvise ændring i salg sammenlignet med den forrige uge. Derudover kan man se antal solgte billetter, ydelser og gavekort, som der har været i løbet af ugen. 

OBS: Salget der vises i mailen er ikke det samlede salg, men salget der har været den sidste uge. Hvis du vil se det samlede salg, kan det ses på arrangementsoversigten når du er logget ind på Place2Book.

Emailnotifikationer for bruger pr. arrangør

Det er nu muligt at vælge hvilke mails man vil modtage fra hver arrangør ens brugerprofil er tilknyttet. Dette kan være brugbart hvis man primært opretter arrangementer til en arrangør, men kun ønsker at modtage enkelte/ingen mails fra de andre arrangører. Indstillingen kan findes ved at klikke på ens brugerprofil øverst i højre hjørne og derefter vælge “Rediger brugerkonto”. Herefter skal man klikke på “E-mail notifikation”. På siden vil der være en dropdown menu, hvor der står “Standardindstillinger”. Ved at klikke på denne, vil man få mulighed for at vælge en af de arrangører, man er tilknyttet. Efterfølgende kan man indstille sine mail præferencer for netop denne arrangør.

Vidste du at…

Man kan oprette et arrangement med depositum (no show fee), for at sikre et mere korrekt deltagerantal og større chance for de tilmeldte deltagere møder op. Dette kan f.eks være brugbart til arrangementer med begrænsede pladser og lang venteliste, for at sikre alle pladserne bliver fyldt ud. 

Du kan evt. læse mere om depositum her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001189477-depositum

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Kære arrangører,

Årets fastelavnsnyhedsbrev er fuld af “Moms”, så desto meget mere grund til at slå til tønden.

Moms

Hvorvidt du er momspligtig af dit salg eller ej, skal du kontakte din rådgiver om, men nu kan man nemt og enkelt aktivere moms på den enkelte billettype, såfremt man er momspligtig.

Dette gør at dine kunder nemt kan se hvilke billetter der indeholder 25% moms, og hvilke som er fritaget for moms.

Place2Book tilbageholder ikke moms, hvorfor alle beløb vises med moms og bliver overført som altid i hele beløb, således at i selv står for angivelsen af moms eller ej.

For vejledning se vores FAQ: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001153782-hvordan-viser-jeg-moms-.

Og må I alle derude få en fantastisk Fastelavnsfest.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com , og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top-menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt

Kære arrangører,

På vegne af Place2Book håber vi, at I alle er kommet godt ind i det nye år og er klar til at afholde endnu flere fantastiske arrangementer i 2026.

Et kig tilbage på 2025

I løbet af 2025 lancerede vi en masse nye funktioner, der har gjort det endnu nemmere for jer at administrere og sælge billetter. Her er et udpluk af de vigtigste nyheder:

Kulturpasset blev tilgængeligt.

Kulturpasset blev gjort tilgængeligt i Place2Book og giver nye muligheder for at nå ud til et bredere publikum.

Du kan læse mere her: https://support.place2book.com/a/solutions/articles/80001176816

Grafisk salgsstatistik

Vi har tilføjet grafisk salgsstatistik på alle arrangementer.

Det betyder, at du nu kan:

• Se et dag-for-dag overblik over billetsalget
• Få indsigt i, hvilke billettyper der sælger hvornår

Salgsstatistikken findes ved at gå ind på et arrangement og klikke på “Salgsstatistik” i menuen til venstre.

Du kan læse mere her: https://support.place2book.com/a/solutions/articles/80001181260

Depositum (No-Show-Fee)

Muligheden for depositum hjælper med at minimere no-shows og sikrer, at alle pladser bliver udnyttet optimalt – især ved arrangementer med begrænset kapacitet, samtidig med at det fremmer bæredygtighed og bedre planlægning.

Du kan læse mere om det her: https://support.place2book.com/a/solutions/articles/80001189477

E-faktura (til EAN/GLN og CVR)

Du kan nu tilbyde dine billetkøbere betaling via E-faktura direkte i Place2Book. Kunder med CVR- eller EAN-nummer modtager fakturaen automatisk i deres økonomisystem, og billetter reserveres midlertidigt, indtil betalingen er gennemført. Vi anbefaler ikke E-faktura på arrangementer med begrænset kapacitet eller kort frist. Åbne ordrer kan altid ses under Købslisten, og E-faktura aktiveres under Indstillinger på konto- eller arrangementsniveau.

Du kan læse mere om det her: https://support.place2book.com/a/solutions/articles/80000116936

2026

Vi har masser af spændende nyheder på vej i 2026.

Allerede nu kan vi nævne, at:

• Arrangørnoter nu kan vises i eksportudtrækket under “Eksporter lister” for Billetter
• Der er kommet en økonomisk oversigt over samlede gentagende arrangementer

Vidste du at…

man kan vælge, hvilken skrifttype overskriften i salget skal have?

Det kan indstilles:

• For alle arrangementer under Generelt → Generelt design → Salgsdesign
• For et enkelt arrangement under Rediger arrangement → Design → Salgsdesign
• Små justeringer kan gøre en stor forskel for det visuelle udtryk.

Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.

Med venlig hilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

I denne uge har vi allerede udbetalt pengene for jeres arrangementer nu, så I kan nå at få dem inden jul.

Til næste år kan I glæde jer til en masse nye funktioner i Place2Book. Herunder vil det bl.a. blive muligt at finde sine billetter fra Place2Book i google og apple wallet. Derudover vil det også blive muligt at oprette en organisationsliste, hvilket er en arrangementsliste med arrangementer på tværs af arrangører. På den måde kan man f.eks samle alle arrangementer der foregår i en bestemt kommune.

Place2Book ønsker jer en glædelig jul og et godt nytår, og ser frem til masser af nye arrangementer i 2026!

Som altid står vores support klar til at vejlede og svare på spørgsmål.

Med venlig julehilsen

Team Place2Book

Nemt, Enkelt og Hurtigt

Hvis du har flere arrangørkonti, enten på grund af en inddeling i fysiske salgslokationer, eller fordi I arbejder i en kommune, der har flere afdelinger i Place2Book, så kender du nok problematikken:
Økonomi-afdelingen ringer, og har modtaget en overførsel på et beløb, som du ikke kan genkende fra din udbetalingsspecifikation.
Det har ofte været hos de kommuner, som har mange arrangører i Place2Book, og som benytter kommunens NemKonto til indbetalinger – eller hos de Biblioteker, som har flere afdelinger med samme bankkonto.

Førhen har Place2Book samlet overførsler på tværs af arrangører til samme bankkonto. Men fremadrettet vil pengene blive overført i én overførsel per arrangørkonto, så det bliver lettere for dig at genkende indbetalingerne.
Derudover sætter vi nu arrangørens Support-nummer på overførslen, som du kan se på din arrangørkonto under “Support” i menuen. Det gør det endnu lettere at genkende indbetalingerne, da der nu på jeres kontoudtog vil stå f.eks. “Place2Book EM3695”.

Som altid står vores support klar til at vejlede og svare på spørgsmål.

Med venlig julehilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt