Information om selvkreditering
Besked om at “selvkreditering” er muligt, er nu synligt for dine billetkøbere, når funktionen er aktiveret. Dette gør, at dine kunder roligt kan købe billetter i god tid vel vidende om at de kan “fortryde” og få deres penge retur. Dette afstemt med de indstillinger du har sat op for “selvkreditering”.
Læs mere om selvkreditering og opsætning af det her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80001043447-selvkreditering-eller-sletning
Flere modtagere af status mails
Det er nu muligt at indsætte nogle ekstra mailadresser som modtager status mails om alle arrangementer, selvom de ikke har en profil på place2book. Mailadresserne kan blive indsat under “Generelt” -> “Indstillinger” -> “Anden modtager af statusmails”.
Vidste du at…
Du kan hente alle salgstal fra i år under “Økonomi” -> “Omsætningstal”.
Her kan du bl.a. se hvor mange billetter der er solgt i løbet af året, hvor mange gavekort der er solgt, hvad jeres samlede omsætning er og meget mere.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på https://support.place2book.com/support/home, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Team Place2Book ønsker jer alle en Glædelig jul og godt nytår
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Mulighed for numre på sæderne i sal
Det er nu muligt at se plads numrene i salg, markeret på sæderne.
Dette kan man slå til på et salarrangement under “Saloverblik” i menuen til venstre, ved at sætte hak i “Vis pladsnumre på sæderne”.
Opdateret cookie godkendelse
Vi har opdateret cookie godkendelses “pop-up’en” i salg, så den er mere intuitiv og det er nemmere for købere at komme i gang med at købe billetter.
Billetkode
Pop-up’en til at indsætte en billetkode, vil nu kun blive vist i salg hvis der er flere billetter tilgængelige med billetkode. På den måde bliver billetkøbere ikke forvirrede over hvorvidt de har en gyldig billet kode, eller blot skal købe en af de alm billetter.
Vidste du at…
Man kan lave sin egen sal i Place2Book, så købere kan se hvor de skal sidde når de ankommer til arrangementet. Der kan både laves sale med en bordplan til spisning, sale til forestillinger og meget mere. Sale oprettes under “Generelt” -> “Opsætning af sal”.
Eller du kontakter [email protected] for hjælp til at komme godt i gang med netop din sal.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Selvkreditering / Afmeld(Slet)
Det er nu muligt at slå en funktion til så købere selv kan kreditere eller slette deres billetter, hvis de fortryder købet eller ikke kan deltage. Efter en køber har krediteret/slettet sine billetter, vil i og køberen få en e-mail om dette. Dette kan spare jer for en del arbejde, samt give et bedre overblik over hvor mange der faktisk kommer til arrangementet.
Selvkreditering kan slås til under indstillinger, både generelt og for et enkelt arrangement. Her vil det være muligt at angive om købere skal kunne slette eller kreditere billetterne, samt hvornår de senest kan gøre dette.
Der er et gebyr på 9,00 kr. inkl. moms for at lave en kreditering. Ved selvkreditering vælger i om dette skal betales af jer eller billetkøberen.
Arrangementsliste widget
Det er nu muligt selv at designe hvordan arrangementslisten skal se ud og herefter indsætte den på egen hjemmeside.
Man kan lave sin egen arrangementsliste widget ved at gå ind på “Generelt” -> “Widgets”. Når man er færdig med at designe den, kan man indsætte den på ens hjemmeside ved at kopiere den kode som ligger i bunden af widget siden på Place2Book.
Vidste du at…
Du kan hjælpe en kunde som indtastet forkert e-mail, ved at gå ind på “Find billetter” og søge på køberens navn for derefter at klikke på “Se køb” og trykke “Rediger”. Husk efterfølgende at gensende billetterne, så køberen kan få billetterne sendt til den rigtige e-mail. Se evt. også vores guide med billeder her: https://support.place2book.com/support/solutions/articles/80000116943-find-et-k%C3%B8b-og-rediger-k%C3%B8bet
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Partoutbilletter
Det er nu muligt at oprette flere forskellige billettyper, som kan benyttes til flere dages arrangementer, som fx. en festival. Disse billettyper gør det muligt at kunne scanne billetter efter f.eks. 24 timer eller at kunne scanne en billet 5 gange. Billettyperne oprettes ligesom normalt, ved at klikke på ‘tilføj’ ud for billettype under redigering af et arrangement. Herunder vil det være muligt at vælge typen ‘Partout’, hvorefter man kan vælge hvilke regler, der er gældende for billettypen.
Vidste du at…
Man kan kopiere et gammelt arrangement, hvis man skal lave et nyt der minder meget om noget man har lavet tidligere. Gamle arrangementer kan findes ved at søge efter dem under “Find arrangementer” eller ved at sætte hak i “Til udbetaling” og “Arkiv” og her scrolle igennem dem alle, til man finder det rigtige.
Arrangementet kan blive kopieret ved at trykke “Kopier” ude til højre for arrangementet.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Kapacitet på venteliste
Det er nu muligt at sætte en kapacitet på ventelisten, så der kun kan blive tilmeldt et fast antal personer til listen. Dette gør det nemmere for dem, der faktisk står på listen at tilmelde sig arrangementet når billetter bliver tilgængelige igen. Du angiver kapaciteten på ventelisten, når man er inde på redigering af et arrangement og trykker på “Venteliste” i menuen til venstre.
Etager på sale
Det er nu muligt at tilføje etager på sale. Dette kan gøre det nemmere for billetkøbere at se at de sidder højere oppe hvis de vælger 1. sal frem for stueetagen og kan generelt hjælpe til at lave en sal der er så tæt på den virkelige sal som muligt. Man kan oprette en sal med etager inde under “Generelt” -> “Opsætning af sal” -> “Ny salsskabelon” -> “With sections and floors”. Her trykkes der blot på “+” nede i højre hjørne for at tilføje en ny etage.
Vidste du at…
Man kan oprette “Information om kunder” som er påkrævede. Det vil sige informationer som skal udfyldes af billetkøber, for at de kan købe billetter. Påkrævede informationer kan oprettes ved at klikke “Tilføj” ud for “Information om kunder” og herunder sætte hak i “Påkrævet”
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Billettype oversigt
Billettype oversigten ved redigering af et arrangement er blevet opdateret, så det er nemmere at overskue. Nu kan du nemt og enkelt se hvilke billettyper der er og om de er aktive eller f.eks. udsolgte.
I oversigten er det også nemt at se om der er en billetkode og/eller en salgsperiode på billettypen.
Slettede billetter mail
Når billetter bliver slettet (ikke krediteret), vil både arrangør og billetkøber modtage en mail om sletningen. Dette gør det nemmere for alle at vide at billetterne er blevet slettet og præcis hvilke billetter det drejer sig om.
Hvis du ikke ønsker at modtage mail om sletning af billetter, kan du slå den fra ved at klikke på din profil oppe i højre hjørne og trykke “Rediger brugerkonto” -> “E-mail notifikation”. Herefter fjernes fluebenet i “Modtag mail for hver annullering”.
Vidste du at…
Man kan vælge hvilke informationer man vil have om køberne på sit arrangement. Man kan enten vælge alle informationer (navn, adresse, email, telefon), basal information (navn, email, telefon) eller kun email. Dette kan vælges under indstillinger, både på et enkelt arrangement eller under generelt for alle arrangementer.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
‘Send besked til alle’ siden er opdateret
‘Send besked til alle’ siden er blevet opdateret, så sms og e-mail har hver deres side. Dette gør det mere overskueligt at vide hvad der har med sms afsendelse at gøre og hvad der har med e-mail afsendelse at gøre. Derudover er afsendte beskeder listen også delt op, så det er tydeligt at se hvilke beskeder der ikke er afsendt endnu, samt henholdsvis hvilke sms beskeder og e-mail beskeder der er sendt ud.
Brugertilfredshedsundersøgelse
Der er kommet en brugertilfredshedsundersøgelse, som kan ses lige over dette nyhedsbrev. Brugertilfredshedsundersøgelsen skal ses som en enkelt måde at give os i Place2Book nogle gode svar om hvordan i oplever vores system generelt og ikke mindst til det i ønsker at bruge det til. Derudover håber vi at hvis i ikke finder det i ønsker eller mener vi ikke gør det godt nok at I vil lade os det vide. Vi er altid åbne for konstruktiv kritik. Det vil derfor glæde os meget om i vil svare på undersøgelsen – på forhånd tak.
Vidste du at…
Man kan se et preview af hvordan billetten til ens arrangement kommer til at se ud, ved at klikke på ‘Vis billet (pdf)’ eller ‘Vis tilmeldingsbevis (pdf)’ alt efter om det er et gratis eller betalt arrangement. Dette gør det nemmere at sikre sig billettens design er som man vil have det.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Mail til arrangør når billetkøber har skrevet forkert e-mail
Hvis en billetkøber har skrevet forkert e-mail ved køb og dermed ikke har modtaget sine billetter, modtager arrangøren en notifikation om fejlen. Dette gør det nemmere for arrangøren at være opmærksom på at en kunde ikke har fået sine billetter.
Arrangøren kan således vælge at kontakte billetkøber, med henblik på at ændre købet til den rigtige e-mail og gensende billetter.
Information om kunder
Det er nu muligt at lave en “information om kunder” pr. bestilling pr. billettype. Det vil sige at billetkøbere kun skal udfylde denne information én gang og kun hvis de køber en bestemt billettype. Dette kan være brugbart hvis man fx. har brug for EAN-nummer til en af billettyperne.
Vidste du at…
Man kan ændre hvilken bankkonto et arrangement bliver udbetalt til under redigering af et arrangement -> ‘Bankoplysninger’. Dette kan være nødvendigt hvis man fx. har brug for flere konti, der skal udbetales til.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt
Microsoft har valgt at stoppe med at understøtte Internet Explorer fra den 15. juni 2022.
Place2Book har derfor besluttet at fra den 1. september 2022 vil det ikke længere være muligt at benytte Internet Explorer til at gå ind på Place2Book. Dette gælder både for arrangør- og salgssider.
Antal solgte/ledige billetter i notifikationsmail
I notifikationsmailen for salg, er der nu tilføjet antal solgte og antal ledige billetter for hele arrangementet. Således kan man, som arrangør, nemt holde overblik over salget på arrangementet, uden at skulle logge ind på Place2Book og tjekke. Husk du kan få denne mail Dagligt, Ugentligt og endelig slet ikke.
Købs mail vises nu på kvitteringssiden
Når en køber har købt/bestilt billetter til et arrangement vil deres indtastede email nu blive vist på kvitteringssiden. Dette gør det nemmere for købere at vide hvis de er kommet til at skrive forkert email.
Vidste du at…
Du kan se hvor mange penge i skal have udbetalt for jeres arrangement, samt om de er blevet udbetalt eller ej, ved at gå ind på redigering af et arrangement og trykke på “Udbetalingsspecifikation”.
Du kan læse mere om mulighederne i vores system på support.place2book.com, og du er altid velkommen til at kontakte os via “Support”, som du finder øverst til højre for Place2Book logoet i top menuen, når man er logget ind som arrangør.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Nemt, Enkelt og Hurtigt