Kære arrangører, som en helt ekstraordinær ting, vil Place2Book i år udbetale penge til jer mellem jul og nytår. Dette betyder i kan forvente at modtage penge og faktura for jeres arrangementer indenfor de næste par dage.
Glædelig jul og godt nytår
Team Place2Book
Står dit arrangement som udsolgt?
Har du undret dig over at der står udsolgt ud for et af dine arrangementer, selv om der stadig er flere billetter tilbage? Dette er fordi de resterende billetter er blevet reserveret af nogle, som er i gang med et køb. Dette er for der ikke bliver solgt flere billetter end der er til rådighed.
Du kan også se om nogle af billetterne er reserveret, ved at kigge på de 4 tal x/y/z/m ud for et arrangement. x er de solgte billetter, y de reserverede, z dem der er tilbage og m er arrangementets kapacitet.
Besked til alle købere
Skal du aflyse dit arrangement pga. corona, eller har du brug for at skrive nogle detaljer om arrangementet til dine købere? Dette kan du gøre – nemt, enkelt og hurtigt – ved at trykke på “Besked til alle købere” under et arrangement. Her kan du sende en e-mail ud til alle deltagere gennem Place2book.
OBS. har du haft problemer med e-mails står som “dropped” for nylig, skyldes dette at Google har været nede.
Glædelig jul og godt nytår!
Mange julehilsner
Team Place2Book
Til arrangører der har flyttet rundt på pladserne på et aktivt arrangement – VIGTIGT!!!
(gælder kun for arrangementer med sal, hvor der er flyttet rundt på pladserne, før den 10. december 2020 )
I bedes underrette billetkøbere om, at de skal downloade/hente billetter fra den sidste billet mail de har modtaget. Ellers risikerer de at billetterne ser forkerte ud og dermed kan få problemer med at finde deres pladser til arrangementet.
Alle fremtidige flytninger (efter d. 10. december 2020) har korrekt visning med Rækker og Pladser på billetterne – og ikke bare tallene for rækker og pladser – vi beklager fejlen.
Nemmere at designe salgssiden og billetterne
Design af arrangement og billetter er nu blevet flyttet til et punkt på menuen til venstre, under et arrangement. Det kan findes under “Køb & Salg” > “Design”. Dette gør det nemmere at overskue design af salgssiden og billetterne, da man kan finde det hele på et sted.
Vidste du at…
Man kan finde afholdte og aflyste arrangementer, ved at trykke på den Orange “Til udbetaling” oppe i højre hjørne, på arrangementssiden. Man kan også finde gamle arrangementer, ved at trykke på den Hvide Arkiv.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Gensend opdateret billetter med nyt sted, tidspunkt eller dato
På Place2Book kan du nu – nemt, enkelt og hurtigt – gensende billetter, når du har ændret på tiden eller stedet som arrangementet afholdes på. Så alle dine købere er opdaterede om ændringer.
Bruger du WordPress?
Place2Book findes nu som et plugin til Jeero (https://wordpress.org/plugins/jeero/). Det gør det muligt automatisk at importere Place2Book events til Wordpress kalenderen. På den måde er det – nemt, enkelt og hurtigt – at holde sit website opdateret.
Skiftet til Freshdesk
Place2Book har skiftet helpdesk, og bruger nu freshdesk i stedet for zendesk.
Vores freshdesk kan findes her: https://place2book.freshdesk.com/support/home
Salg af gavekort fra din salgsside og eller egen hjemmeside
Salg af gavekort er blevet tilføjet til arrangementslisten, så det nu er nemmere for købere at se og bruge muligheden for at købe gavekort. Du kan stadig hente salgslink til gavekort inde under Gavekort og komme på din hjemmeside og eller Facebook side. ( Vi undskylder at udseende ikke er optimalt, men funktionen er – design er på vej)
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Accept knappens udseende er blevet ændret. Knappen er mere tydelig og det er nemmere og hurtigere for billetkøbere at komme igennem til betalingen.
Navnet på din arrangør, bliver nu vist på salgssiden, så det er nemmere for billetkøbere at se hvem arrangøren er.
Det er nu nemmere at sætte flere modtagere af mails. Man kan tilføje flere modtagere til salgstatus, salgslut, faktura og notifikation om købs mails, ved at tilføje et ; (semikolon) mellem alle mailadresserne.
Notifikation ved køb og salgslut mails finder du under “Generelt” > “Indstillinger”. Eller under indstillinger på det specifikke arrangement.
Status mails tilføjes under indstillinger for det specifikke arrangement og faktura mails kan tilføjes under “Rediger arrangør” > “Bankkonti”.
Med venlig hilsen
Team Support
Webtilgængelighedserklæring
Place2book opfylder nu alle krav for Tilgængelighed jf. standarden WCAG 2.1 og verificerings dokument kan hentes i bunden af vores hjemmeside under Betingelser eller på linket her; https://place2book.com/da/help/wcag.
Support
Du kan nu fra din Arrangør profil komme direkte til vores supportmail via Support knappen i toppen af din arrangements oversigt samt gå direkte til vores forskellige videoer eller benytte link her; https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r
Email pr køb – Notifikation
Nu kan du modtage en email pr køb ved at aktivere dette inde på et event under Indstillinger/Notifikation og ved hvert køb vil du herefter modtage besked.
Sal nu med kapacitetskontrol sammen med Afstandscheck
Du kan nu begrænse adgang til din sal med kapacitetskontrol og sikre at der ikke er flere personer i salen end myndighederne stiller krav om og eller samtidig holde afstanden mellem grupper af køb. Når du har oprettet en sal vil du få denne mulighed på dit event under Kapacitet.
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Social afstand med Place2Book
Du kan nu – Nemt og Enkelt – i sal arrangementer overholde myndighedernes krav til Social afstand.
Se her link til hvordan du kommer i gang; https://place2book.zendesk.com/hc/da/articles/360015460020-Social-distancering-p%C3%A5-sal
Kan bruges på nye sale og dem som du allerede har sat op – Bemærk du ikke kan ændre det du har solgt.
Nemt styr på antal deltager – mange events hver dag – Gentagende Arrangementer
Place2Book har gjort det nemt at lave mange daglige (pr. time, dag, uge, måned) arrangementer og her sætte max antal for deltagelse – det hele i en overskuelig kalender eller på lister til dine deltager – så kommer der ikke flere ind end det som er tilladt.
Se link her; https://place2book.zendesk.com/hc/da/articles/360015421139-Oprettelse-af-gentagende-arrangement
Place2book Team ønsker fortsat rigtig god sommer.
Vi er rigtig glade for de rosende ord vi har modtaget omkring vores tilgang til aflysninger.
Nemt, Enkelt og Hurtigt – har vi tilbageført rigtig, rigtig mange billetter…
Skulle man have et arrangement som bliver aflyst eller flyttet, så skal dette gøres i god tid.
Vi har desværre flere arrangører, som er kommet en postgang for sent, og det betyder at man selv – manuelt skal foretage tilbagebetalingerne.
Er arrangementet først afsluttet/afholdt, så kan man ikke mere lave krediteringer i systemet.
Dette kan gøres Nemt, Enkelt og Hurtigt:
1. Gå ind på arrangementslisten
2. Vælg det pågældende arrangement
3. Klik på “Aflys arrangement”
4. Skriv evt. en besked til billetkøbere
5. Tryk på knappen “Aflys arrangement og krediter købere”
Med venlig hilsen
Team Place2Book
Ny prisstruktur
Place2Book bestræber sig på, at gøre det nemt, enkelt og hurtigt at bruge vores system. Diverse lov- og gebyrændringer gennem tiden har sat sine spor i vores prisstruktur, hvilket har gjort det mere indviklet at gennemskue vores priser. Det vil vi gerne lave om på.
Vi er derfor glade for at kunne meddele, at vi pr. 1. maj har følgende 3 pristyper:
Free – DKK 0,00 i gebyr + 0% i administrationsomkostninger. Du kan benytte dig af stort set alle Place2Books funktionaliteter, helt gratis, når der er tale om gratis billetter.
Advanced – DKK 3,95 i gebyr + 2,50% i administrationsomkostninger. Opkræver du betaling for dine billetter, så tilgår en række omkostninger for betalingsformidling og administration. For at gøre det nemt, enkelt og hurtigt at overskue omkostningerne, er disse nu sammenfattet i et fast billetgebyr på DKK 3,95 samt et administrationsgebyr på 2,50% – alle priser ekskl. moms.
Enterprise – efter aftale. En række af vores kunder har brug for helt særlige tilpasninger, som sal-oprettelse, API-integration eller arrangørtilpasset udvikling af billetsystemet. For dem er det muligt at indgå en samarbejdsaftale. Kontakt vores salgsafdeling på sales@place2book.com
Fjern omkostningerne fra dig som arrangør
Når de nye priser træder i kraft vil man, nemt, enkelt og hurtigt, kunne flytte omkostningerne over på billetkøbere, gældende for både nye som eksisterende arrangementer. Vi sender nyhed ud omkring dette ultimo april.
Du kan læse mere om vores nye prisstruktur i vedhæftet PDF her.
Som følge af den presserende COVID-19 situation er vi bevidste om at mange af Jer måske ønsker at aflyse arrangementer og returnere penge til billetkøbere.
I Place2Book kan dette gøres Nemt, Enkelt og Hurtigt:
1. Gå ind på arrangementslisten
2. Vælg det pågældende arrangement
3. Klik på “Aflys arrangement”
4. Skriv evt. en besked til billetkøbere
5. Tryk på knappen “Aflys arrangement og krediter købere”
Bemærk Place2Book opkræver gebyr, som modsvarer den omkostning Place2Book har vedrørende kreditering af køb. Link til priser